成為亞馬遜跨境電商,外表光彩照人,內(nèi)心疲憊。

亞馬遜賣家怎么才能做好跨境電商運營？技術(shù)上也是需要學(xué)習(xí)的,穩(wěn)扎穩(wěn)打首先要把基礎(chǔ)做好才能做得更深。

做亞馬遜首先要了解四大亞馬遜平臺銷售的特點。

一、注重個性化產(chǎn)品推薦,削弱廣告作用比重。

以亞馬遜為基礎(chǔ),在亞馬遜開設(shè)商店,將會發(fā)現(xiàn),即便放在那里,無論是否有流量,都有下單。

加入亞馬遜后,將會有許多基于瀏覽習(xí)慣、搜索習(xí)慣、購物習(xí)慣、支付習(xí)慣等數(shù)據(jù)推薦的產(chǎn)品,并且也是眾多相關(guān)產(chǎn)品推薦、排行推薦。

每件產(chǎn)品都有跟單推薦。

因此,亞馬遜十分注重為用戶量身定制的推薦產(chǎn)品。

另有一項是登陸亞馬遜網(wǎng)站后,先前瀏覽記錄也將顯示出來,提醒客戶自己看過的產(chǎn)品可挑一挑,以便于轉(zhuǎn)化。

二、注重產(chǎn)品展示,淡化客戶服務(wù)的作用。

對國內(nèi)電商而言,客戶服務(wù)至關(guān)重要,甚至比運營更重要。

各平臺都有相應(yīng)的客戶接聽軟件。

基本的問題是直接去客服溝通就可以了,及時有效。

而且亞馬遜沒有即時客戶服務(wù),要咨詢什么,都要通過郵件。

而且這種郵件一走就很費時費力,要不是關(guān)鍵就能講清楚。

所以亞馬遜的產(chǎn)品介紹一定要很清晰。

本產(chǎn)品頁面信息全面、完整,產(chǎn)品圖片、視頻、五點描述均不斷完善。

使購買者能輕松地找到自己所需了解的方面,從而下單。

三、注重產(chǎn)品的整體質(zhì)量,減少店鋪對買家的影響。

或者是在國內(nèi)的電商上,搜索框中有搜索“產(chǎn)品”和“商店”選項。

而搜索出來的東西,基本上排在前是大品牌產(chǎn)品。

結(jié)果由亞馬遜搜索出來,一般不會出現(xiàn)店鋪,都是產(chǎn)品。

因此,亞馬遜專注于選品的選擇,選好就事半功倍。

選擇上可滿足：產(chǎn)品熟悉+價格優(yōu)勢+順應(yīng)市場。

對于產(chǎn)品非常熟悉且具有價格優(yōu)勢,再加上這一產(chǎn)品在市場的需求量很大,自然能做出精品。

四、重視顧客體驗,嚴格要求賣家。

亞馬遜對顧客無微不至,天天待客。

對賣家的要求很嚴。

眾所周知,亞馬遜評估系統(tǒng)有兩種,一種是“商品評論”,另一種是“賣家反饋”,前者針對賣家提供的產(chǎn)品,會影響產(chǎn)品的銷售量和轉(zhuǎn)化率。

后一種是針對賣家提供的服務(wù)質(zhì)量,會影響賣家的排名和金車榜。

假如評論星級很低,不僅沒有曝光和流量,甚至還會收到亞馬遜的警告或禁止出售。

盡管亞馬遜賣家運營是有一些難度的,但收益卻很高。

面對這一利益,大多數(shù)賣家都能接受,按照亞馬遜的政策合規(guī)運營下去。

賣家要迎難而上不斷學(xué)習(xí)運營能力解決問題。

從而實現(xiàn)大賣。