Lazada平臺上的跨境賣家越來越多,但都會面臨這樣一個問題,出現(xiàn)退貨情況,并且這種概率非常高,那么就會影響到賣家店鋪的運營。

今天就和賣家分享關(guān)于退貨率高的三個問題。

一、Lazada店鋪退貨率的計算方法。

平臺將根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計當(dāng)天往前28天的訂單取消率,以件數(shù)為單位計算,賣家可自行到賣家中心后臺查看。

其算式是：從今天起頭28天內(nèi),買家取消的商品數(shù)量/售出總數(shù)。

若因賣家原因而退單,將會記入Lazada取消訂單。

一般原因有：不能按時交貨、包裹未按時到達分揀中心、由于賣家原因錯誤的價格而被取消。

二、Lazada店鋪退貨率太高會怎么樣？Lazada平臺要求取消訂單率≤1%最好,如果價格太高,賣家將受到不同程度的限制。

具體地說是：1.退貨率在2%以上,賣家無法注冊LazMall賣家；2.退貨率太高,不能提供廣告及促銷活動；3.退貨率超過10%,賣家每日允許接受的定單數(shù)量將受到限制；4.退貨率超過30%時,將自動轉(zhuǎn)為休假模式,7天內(nèi)保持休假模式。

若由于退貨率太高而轉(zhuǎn)至休假模式,則賣家不能自行解除休假模式,而不影響執(zhí)行已有訂單的裝運。

如7天內(nèi),退貨率可低于30%,假期模式將自動在第8天結(jié)束,店鋪恢復(fù)正常運行；超過30%的假期模式將再次延長7天。

三、如何避免Lazada店鋪退貨率高的問題？賣家應(yīng)從三個方面著手：1.每天檢查產(chǎn)品的存貨狀況,如存貨太少,應(yīng)及時補充存貨；2.如果不能按時交貨,則建議適當(dāng)下架相應(yīng)產(chǎn)品；3.由于供應(yīng)鏈引起的問題,可以開放休假模式,以防止因不能發(fā)貨造成不必要的影響。

若因自身原因造成訂單取消,請務(wù)必及時與采購商溝通。

以上就是和賣家分享的關(guān)于退貨率高的問題,希望對賣家有所幫助,趨利避害,以免退貨率高影響店鋪的銷售,最后預(yù)祝賣家們都能大賣。