外國客戶開發(fā)是一個循序漸進的過程,具體步驟有：發(fā)展渠道定位、發(fā)布國際供應信息、建立英文網(wǎng)站、國際采購資訊、尋找國際買家、推薦產(chǎn)品、與客戶談判。

外貿賣家開發(fā)國外客戶時,應該注意以下幾個細節(jié)問題。

一、篩選顧客,理解顧客的本質。

顧客素質是對談判對象的確認,因此是外貿談判的基礎,也是談判開始與結束的關鍵所在。

二、客戶信息管理。

當今任何一個注重管理的時代,信息管理(在線資料管理)和應用,都是國外用戶開發(fā)時必須了解的課題。

三、掌握合理的報價方法。

商品是談判存在的一個重要條件(真正的談判高手不談產(chǎn)品)。

產(chǎn)品分析是對產(chǎn)品實體內容的分析,性能狀態(tài)分析,與產(chǎn)品情況分析,工業(yè)條件分析等。

即了解產(chǎn)品和產(chǎn)品的外部情況,是我們外貿談判中非常重要的一環(huán)。

四、有效溝通,合理促成。

根據(jù)以上所介紹的談判內容,我們可以了解到談判的內容設置是事先準備好的,因此,就內容而言,一般需要商議如下：產(chǎn)品、周邊產(chǎn)品情況、產(chǎn)品變更及成本狀態(tài)分析、價格、交易條件的確定和承擔風險的狀態(tài)、支付方式、運輸條件、保險、其他。

五、促成交易的方法。

促成交易的關鍵在于把握談判的進程,即把握談判的節(jié)奏和內容的流向,同時及時總結并制定最終成果。

在有需要時督促客人在合同上簽字確認,雖然不正式,但已是一般的交易,并且要在技巧上注明合同的有效時間及換匯。

六、開發(fā)客戶的要點。

外貿賣家要堅持,把握每個機會,注意每個細節(jié)。

總之,外貿人在與外國客戶打交道時,要熟悉國家的文化差異,具體了解談判對手的特點、習慣,注意六個重要的外國客戶開發(fā)細節(jié),并且巧用一兩種,就可以促進訂單的完成。

但愿以上六大客戶開發(fā)的細節(jié)能夠對外貿賣家有所幫助。