身為一個(gè)外貿(mào)賣家,真的了解你的客戶嗎？賣家是否像朋友一樣與客戶相處融洽？還是只會(huì)機(jī)械地發(fā)郵件,把“自我了解”強(qiáng)加給客戶,最終也換成了“無數(shù)的開發(fā)信石沉大?！薄?/p>

對(duì)客戶一無所知,是開拓客戶時(shí)遇到的最大障礙。

對(duì)外貿(mào)易,是一項(xiàng)艱苦和漫長的工作,如果在各大平臺(tái)上沒有屬于自己的虛擬店鋪,那么賣家給南美客戶發(fā)送一封開發(fā)信。

向客戶展現(xiàn)自己的產(chǎn)品特征,從而吸引客戶的注意,以下就和外貿(mào)賣家介紹開發(fā)信的正確發(fā)送方式。

一、郵件的開始和結(jié)束,有禮貌的語言非常重要！1.郵件的開始方式。

在此,建議所有人都可以使用Estimadosr./sra.,這與中國人很像,對(duì)于第一次發(fā)郵件,沒有聯(lián)系的人,非常推薦。

還有一個(gè)是Querido xxx,親愛的,當(dāng)你和客戶建立了一定的信任后,你就可以用這個(gè)開始,因?yàn)槟厦廊硕己軣嵝摹?/p>

2.郵件的結(jié)尾方式。

賣家會(huì)有更多的選擇,可以用Atentamente,更有禮貌,更尊敬結(jié)尾；其次,可以使用Saludos或Saludoscordiales,在與客戶或朋友接觸前,兩者均可使用,十分常見。

二、郵件內(nèi)容和版式,如何書寫更方便閱讀。

一些對(duì)外貿(mào)易賣家會(huì)在郵件里插入許多信息,將自己的產(chǎn)品從頭到腳地講一遍,這里這樣做會(huì)使收到客戶失去閱讀的興趣。

最好是簡略地介紹產(chǎn)品,并詢問對(duì)方,如果對(duì)方有意向,可以進(jìn)一步向?qū)Ψ綀?bào)價(jià)。

三、把握“回復(fù)時(shí)間”,事半功倍。

南美與我們相差12-13個(gè)小時(shí),因此,在中國上班時(shí)間發(fā)郵件,客戶通常在北京時(shí)間晚上10點(diǎn)至12點(diǎn)回復(fù),如果這段時(shí)間能及時(shí)回復(fù)客戶,一定會(huì)給客戶留下一個(gè)“專業(yè)”的印象！實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果！以上就是和外貿(mào)賣家分享的向南北客戶發(fā)送開發(fā)信的一些問題。

希望對(duì)賣家有所幫助。

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