每天不間斷的激活,跟蹤轉(zhuǎn)化買家這是外貿(mào)賣家最常做的工作,怎樣才能使買家對外貿(mào)賣家的產(chǎn)品感興趣,除部分買家要求明確外,大多數(shù)買家都需要外貿(mào)賣家主動地不斷地跟上轉(zhuǎn)變,以下是外貿(mào)賣家每天跟進(jìn)的一些要點。

1.找一切可以抓住買家眼球的點例如,產(chǎn)品質(zhì)量的突破；例如由于節(jié)日價格、產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠等。

由于不同的買家采用不同的跟蹤方法。

買家管理會比較難,外貿(mào)賣家可以在接到買家的詢盤之后,將每個買家的資料進(jìn)行分類,這樣也更容易找到買家。

還可以按等級對所有用戶信息進(jìn)行分類,將賣家認(rèn)為最重要的買家,按不同情況進(jìn)行跟蹤,并對買家進(jìn)行重點跟蹤。

并在買家跟蹤時支持買家,間隔時間催促！2.盡量滿足買家的合理要求就算買家沒有提出要求,也要事先為買家考慮,再將買家關(guān)心的各個細(xì)節(jié),全部一一告訴買家。

3.如有需要,應(yīng)主動與買家保持聯(lián)系不管怎樣,總有買家無法交談,要么是產(chǎn)品賣家法提供,要么是價格不合適。

此時,對買家說：其實我知道賣家是一位值得合作的買家,即使老板也不能滿足賣家,但是我很樂意幫賣家,我會另找另一種合作方式,等賣家回來。

買家說前面已經(jīng)有了溝通,而且還比較輕松,一般買家仍然會相信賣家,會找賣家,只要賣家能找到買家想要的,對買家來說還是比較省事的。

4.節(jié)日問候無論是買家國慶節(jié),還是外貿(mào)賣家的節(jié)日,都可向買家專門問好,問候時不要提銷售問題。

培養(yǎng)買家的忠誠,讓老買家離不開賣家。

建立買家對賣家的情感與信任。

在信任中,與買家長期信任形成買家忠誠。

要建設(shè)高水平的買家忠誠,不僅要贏得買家的信任,更要不斷提高買家的滿意度,還要不斷提升買家的信任感,這樣才能得到買家對賣家的長期忠誠。

此外,在情感上,建立買家忠誠度歸根結(jié)底是贏得買家的心。

最終,在談判過程中,外貿(mào)賣家不可避免地會遇到各類買家。

而且外貿(mào)賣家要通過溝通激發(fā)買家的消費欲望。