作為一個全球性的跨境電商購物平臺,亞馬遜憑借完備的保修政策,使得其在跨境電商平臺群體當中擁有一席之地。

在跨境交易的過程當中,無論是對于賣家還是買家了解平臺的保修政策是最基礎的常識。

對賣家來講,了解保修范圍以及保修時限,能夠使賣家在處理保修問題時更加快捷；對于買家來講,了解商品的保修政策能夠更好的維護自身的合法權益。

首先,亞馬遜平臺對于保修這一項目相當重視。

賣家在向買家郵寄產品前必須檢查是否為買家提供了紙質的保修單,如果沒有提供紙質的保修單也必須確保為買家發(fā)送的電子版的保單。

如果,買家收到的產品當中沒有保修單或者沒有電子版的保修單被投訴,平臺會對賣家進行嚴肅處理。

對于亞馬遜平臺來講,一般的商品保修時間都在12個月以上。

亞馬遜平臺對于售出物品的保修政策一般是根據商品的本身價值來進行劃分。

商品的價值不同,其保修政策也有所差異。

例如,亞馬遜平臺對于電子產品的保修政策一般是選擇退回貨款或者為消費者補發(fā)。

針對一些體積較大的產品,亞馬遜平臺多采取由賣家退回一部分貨款,讓買家自行維修。

賣家在向買家售賣商品時,應當對商品的維修政策進行說明,幫助賣家更好的保證售后服務。

對亞馬遜平臺的自營產品,其保修政策更加完備。

亞馬遜的自營產品一般都會擁有一個月的退貨期。

當然,自營產品的質量更加有所保障。

這也是亞馬遜平臺在近年來發(fā)展迅猛原因之一。

新產品的質保期一般在兩年。

自營產品在保修期內出現(xiàn)問題,可以直接聯(lián)系平臺客服進行咨詢或者解決。

由于跨境電商涉及到跨境物流,在這里更加呼吁買家在購買產品的過程當中,盡量認準知名品牌或者問清商品的保修政策,使得在保修范圍內出現(xiàn)問題可以得到有效回應。

買家盡量要求賣家出具電子保修憑證,避免保修憑證丟失。

以上就是針對亞馬遜平臺產品的保修政策,希望這些內容能夠在買家全球購物的過程當中有一定幫助。