很多新手在亞馬遜開通好店鋪之后,就開始苦惱如何更好地經(jīng)營自己的店鋪。

經(jīng)營店鋪的時候需要注意什么？如何避免觸碰網(wǎng)站紅線,從而影響自己的銷售？今天我們講講亞馬遜店鋪需要注意的規(guī)則。

做店鋪首先做好店鋪數(shù)據(jù)指標,即ODR、配送前取消率、遲發(fā)率。

做好這三項數(shù)據(jù)才不會導(dǎo)致店鋪被關(guān)。

數(shù)據(jù)指標具體指什么呢？ODR<1%。

亞馬遜ODR(訂單缺陷率)是一個最能反應(yīng)賣家能否提供良好購物體驗的重要指標。

若是超標嚴重,亞馬遜會審核賣家店鋪,甚至?xí)瞥u家的銷售權(quán)限。

如何降低ODR？我們需要提高員工素質(zhì),多和用戶溝通,減少差評的出現(xiàn)。

保證物流時效,降低A-Z投訴率。

cancellation rate <2.5%。

顧名思義就是在發(fā)貨前取消的訂單,所以我們盡量避免這類訂單。

遲發(fā)率遲發(fā)率<4% 。

即延遲發(fā)貨率。

這些數(shù)據(jù)都是我們可控,需要我們細心和耐心。

做好數(shù)據(jù)后,才可能避免被封店。

有了好的基礎(chǔ)之后,我們需要注意的是搜索排名和類目排名,而這個也直接影響到了賣家的店鋪排名。

銷量是影響店鋪最重要的因素,店鋪銷量越高,排名就越高。

而銷量的多少,也跟賣家商品的好評率掛鉤。

亞馬遜平臺是非常注重用戶體驗的,所以我們在進行銷售的時候,一定要注意對影響好評的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的把控,比如商品質(zhì)量,參數(shù)以及物理和服務(wù)等。

賣家反饋和買家反饋會對店鋪排名造成一定的影響。

買家在購買商品后對該商品的賣家或者商品進行評論,評分和評論越高,店鋪在搜索排名中的排名就越加靠前。

商品評論出現(xiàn)在商品頁面的下方,買家在進行買商品的時候,可能會進行參考,從而確定是否購買。

而這個直接影響了店鋪商品銷量。

除了這兩個大因素之外,還有相關(guān)排名,折扣,上架時間等多種因素。

同時做好好標題,描述,關(guān)鍵詞等,店鋪才能夠脫穎而出。

在經(jīng)營過程中,一定要熟悉平臺關(guān)于商品以及店鋪的各種規(guī)定,有助于提高店鋪排名,增加銷量。