亞馬遜上的所有l(wèi)isting都必須不斷更新和維護(hù),怎樣避免listing出現(xiàn)問(wèn)題是賣(mài)家運(yùn)營(yíng)每日必備功課,但在極少數(shù)的情況下,即使賣(mài)家的listing完全達(dá)到了亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn),還是有可能被系統(tǒng)誤傷。

亞馬遜算法會(huì)錯(cuò)誤的標(biāo)記了一些被禁用的關(guān)鍵詞,從而判定賣(mài)家的listing存在問(wèn)題。

對(duì)于不同的問(wèn)題,賣(mài)家主要通過(guò)兩種方式接收到錯(cuò)誤標(biāo)記的問(wèn)題通知：擱淺庫(kù)存和績(jī)效通知。

1、擱淺庫(kù)存如果商品被歸入Stranded Inventory,則從亞馬遜中刪除該ASIN。

可在“管理庫(kù)存”頁(yè)面上找到“擱淺庫(kù)存”。

亞馬遜提供了擱淺清單頁(yè)上的原因,如缺少屬性或錯(cuò)誤標(biāo)簽的禁止聲明。

賣(mài)家可提出申訴或解決。

很多情況下,可以通過(guò)修改列表的內(nèi)容來(lái)解決問(wèn)題。

舉例來(lái)說(shuō),當(dāng)解決殺蟲(chóng)劑聲明的時(shí)候,移除諸如“蟲(chóng)子”、“害蟲(chóng)”、“霉菌”和“昆蟲(chóng)”這樣的詞匯,就可以從擱淺庫(kù)存中移除ASIN。

2、績(jī)效通知如果ASIN被標(biāo)記為有性能問(wèn)題,績(jī)效通知將發(fā)送到賣(mài)方家。

亞馬遜可能會(huì)刪除產(chǎn)品細(xì)節(jié)頁(yè)面,或者賣(mài)家在繼續(xù)銷(xiāo)售時(shí)可能收到需要修正的錯(cuò)誤。

要解決績(jī)效通知,亞馬遜賣(mài)家必須提交一份包括三部分的行動(dòng)計(jì)劃（POA）：根本原因、糾正措施和預(yù)防措施。

賣(mài)家可以訪問(wèn)賣(mài)家中心的客戶(hù)之聲儀表盤(pán),查看標(biāo)記的ASIN,并查找與亞馬遜提出的性能問(wèn)題有關(guān)的所有新客戶(hù)意見(jiàn)。

當(dāng)提交了相應(yīng)的POA之后,應(yīng)該刪除績(jī)效通知。

這些東西很基本很簡(jiǎn)單,但細(xì)枝末節(jié)見(jiàn)真知,想要經(jīng)營(yíng)好帳號(hào),搞定這許多基礎(chǔ)細(xì)節(jié)很重要,運(yùn)營(yíng)水平也更能體現(xiàn)在這些細(xì)節(jié)上。

因此每日注重這樣一些基本的事情,賣(mài)家的操作能力一定會(huì)越來(lái)越扎實(shí)。

希望上面的內(nèi)容對(duì)您有幫助。