隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已不再受到地域的限制,即便想要國外的產(chǎn)品,也可通過亞馬遜等跨境電商平臺(tái)購買,賣家會(huì)很快將商品寄到消費(fèi)者身邊。

網(wǎng)購存在一定的風(fēng)險(xiǎn),即產(chǎn)品不符合自己的期望,這就需要做退貨處理,那么亞馬遜該如何申請(qǐng)退貨？一、亞馬遜是如何申請(qǐng)退貨？1.發(fā)現(xiàn)想要退貨的產(chǎn)品在后臺(tái)帳號(hào),提交“退貨申請(qǐng)”；2.賣家收到退款申請(qǐng)后,應(yīng)及時(shí)到賣方平臺(tái)的“訂單”—“退貨管理”查看退貨申請(qǐng)和原因；3.賣家應(yīng)在“訂單”——“管理退貨”中,根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”處理買方家的退貨申請(qǐng)；4.如果關(guān)閉了退貨申請(qǐng),亞馬遜平臺(tái)將向買家發(fā)送一封電子郵件,并在郵件中說明賣家為什么結(jié)束申請(qǐng)；5.如果買家提出退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將通過電子郵件將賣家的退貨地址發(fā)送給買方,買家等待賣家退貨；6.賣家收到退貨單后,請(qǐng)到“退貨單管理”或“訂單管理”頁面進(jìn)行退換處理。

二、賣家如何退貨？若退貨處理的商品價(jià)值不高,直接交給買家,與買家商談,留下一個(gè)好的評(píng)估。

如貨價(jià)較高,建議按一般程序聯(lián)系海外倉庫公司,讓買家將貨物退回到美國當(dāng)?shù)氐刂贰?/p>

國外倉庫公司收到貨物退款后將會(huì)進(jìn)行退款,如果賣家在目標(biāo)區(qū)域有可靠的朋友,建議賣家可與朋友商談,讓買家將貨物寄給朋友。

如稍后有此產(chǎn)品的訂購,請(qǐng)?jiān)谀抢飵椭\(yùn)輸,可節(jié)省一大筆費(fèi)用。

亞馬遜還是一個(gè)電商購物平臺(tái),很難通過圖片全面了解商品信息,所以購買的商品不符合要求是正常的,只要按流程操作,一般賣家都會(huì)愿意退錢。

希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。