對(duì)獨(dú)立站賣家來說,一封郵件的效果很好,50%的因素決定于郵件能否進(jìn)入買家的收件箱中,50%的因素是郵件能否吸引買家。

如何讓賣家群發(fā)郵件至買家的收件箱呢,接下來就和小編一起看看吧。

普通做法：因?yàn)猷]件發(fā)送成本低,獨(dú)立站賣家在收完信箱后每天向使用者發(fā)郵件,雖然一開始效果還不錯(cuò),但效果卻愈來愈差,甚至于嚴(yán)重到發(fā)郵件全進(jìn)垃圾箱,或發(fā)域名直接被郵件服務(wù)商封殺。

升級(jí)做法：1、優(yōu)化發(fā)送消息頻率每星期3、4次是較適當(dāng)?shù)陌l(fā)送頻率,考慮到發(fā)送者的可信度和效果。

對(duì)已發(fā)送多個(gè)郵件但從未打開過郵件的買家,及時(shí)列出出發(fā)件人員列表。

Gmail等評(píng)價(jià)郵件質(zhì)量的核心指標(biāo)是郵件打開率、點(diǎn)擊率。

發(fā)送方列表中的郵件沉默買家越多,發(fā)送效果越差。

分層發(fā)送,對(duì)于購(gòu)買買家、郵件活躍買家,可適當(dāng)增加郵件頻率。

對(duì)郵件沉默買家,可以適當(dāng)減少郵件的發(fā)送頻率。

2、優(yōu)化消息內(nèi)容簡(jiǎn)化消息內(nèi)容。

許多賣家習(xí)慣于一封郵件,添加數(shù)十種商品,促銷信息全部塞滿了整個(gè)郵件。

這不是件好事。

一方面買家的注意力受到限制,復(fù)雜的內(nèi)容吸引力會(huì)下降,另一方面,郵件容量越大,就越容易被郵件服務(wù)提供商認(rèn)定為垃圾郵件(Gmail推薦郵件容量在200KB以內(nèi))。

用焦點(diǎn)banner刺激買家。

若郵件只放商品組合,一般從打開到點(diǎn)擊,一般轉(zhuǎn)換為2%~5%。

通過測(cè)試發(fā)現(xiàn),1~2個(gè)宣傳重點(diǎn),與6~12個(gè)爆款組合在一起,是最佳的內(nèi)容形式。

改善后,點(diǎn)擊率可提高至5%~10%。

3、保持良好的投訴率當(dāng)買家接收到消息后,可以直接向客戶端投訴,或者將其標(biāo)記為垃圾郵件。

Gmail的投訴率警告值為0.5%。

若僅僅是一味的群發(fā)郵件,很容易引起買家的大量抱怨,使投訴率超過警戒值。

新買家投訴率低,沉默買家投訴比例高。

通過建立新客漏斗召回機(jī)制,再進(jìn)行郵件群發(fā),二者平均后,可以把投訴率控制在較長(zhǎng)時(shí)間較健康的水平。

經(jīng)資料統(tǒng)計(jì),二者結(jié)合后,投訴率可控制到0.03%,遠(yuǎn)低于官方的警戒率。

以上就是關(guān)于群發(fā)郵件的相關(guān)知識(shí),希望對(duì)您有所幫助。