如今跨界電商很多賣家都在做,但做得好的賣家卻很少,很多新手賣家在開店后都會(huì)面對(duì)許多的問(wèn)題,那么美國(guó)亞馬遜在退貨時(shí)是否需要運(yùn)費(fèi)？要怎樣退換呢？假如是海淘的話,不管是產(chǎn)品還是買家申請(qǐng)退貨,都需要運(yùn)費(fèi),主要是看由誰(shuí)承擔(dān)。

對(duì)于亞馬遜的自營(yíng)商品和第三方產(chǎn)品退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)定,也有所不同。

比如亞馬遜自營(yíng)退貨,會(huì)安排員工上門收件。

由于產(chǎn)品質(zhì)量或物流問(wèn)題而導(dǎo)致退貨,則運(yùn)費(fèi)由亞馬遜承擔(dān)；而買家提出的理由,那么退貨的運(yùn)費(fèi)由買方負(fù)擔(dān),形式是扣除一定金額的退款服務(wù)費(fèi)。

第三方的退貨運(yùn)費(fèi)政策和自營(yíng)產(chǎn)品一樣,產(chǎn)品質(zhì)量,亞馬遜賣家發(fā)錯(cuò)貨物,等等,都是由賣方承擔(dān),運(yùn)費(fèi)需要買家先墊付,完成退貨流程后,由賣家退還運(yùn)費(fèi)；買家不喜歡等原因,買方承擔(dān)退貨費(fèi)用。

比如在美國(guó)境內(nèi)退貨,那么如果消費(fèi)滿了29美金,那就像是自營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退貨一樣,也是不用付運(yùn)費(fèi)的；買家因?yàn)樽约旱脑蛲素浺断鄳?yīng)的運(yùn)費(fèi)。

由于亞馬遜買家的退貨是一定要支付運(yùn)費(fèi),那么退貨的運(yùn)費(fèi)又是什么？假如是FBA產(chǎn)品退貨,買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),那就不需要支付任何退貨費(fèi)用,第三方產(chǎn)品就是賣家收到退貨產(chǎn)品后,在定單上扣除運(yùn)費(fèi)后,再退還買家。

購(gòu)買者自己聯(lián)系物流公司退貨,那就可以在快遞公司買到亞馬遜退貨標(biāo)簽,快遞公司回算費(fèi)用,付款即可；也可由賣家提供,也是從退款金額中扣除運(yùn)費(fèi)。

無(wú)論誰(shuí)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),只要發(fā)生退貨,亞馬遜賣家就是要支付一定的退貨處理費(fèi)用,主要有這五類賣家：服裝、手表、珠寶、鞋、手袋、太陽(yáng)鏡、箱包。

按照產(chǎn)品的數(shù)量計(jì)收,因此有可能回款高于配送費(fèi)用的情況。

盡管亞馬遜會(huì)為賣家提供免費(fèi)的退貨服務(wù),但是會(huì)對(duì)每件退貨產(chǎn)品收取一筆退貨處理費(fèi),相當(dāng)于單件貨物分撥費(fèi)用。

其目標(biāo)對(duì)象為服裝、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、手袋和太陽(yáng)眼鏡,及箱包等五類用途商品退回。

以上就是和賣家們分享的店鋪退貨的相關(guān)問(wèn)題,希望對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來(lái)關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。