如今,跨境電商的發(fā)展,越來(lái)越多的賣家選擇Shopee上開(kāi)店,但賣家要在Shopee平臺(tái)上查詢訂單,該如何查看Shopee訂單狀態(tài)？一、Shopee后臺(tái)的訂單有六種狀態(tài)。

1.未支付定單(Unpaid)：買家在下單后尚未完成付款的訂單。

賣家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購(gòu)的任何地方的詳細(xì)資料。

2.待發(fā)貨訂單(To ship)：買家完成了付款,等待賣家交貨的訂單。

賣家可以按下裝運(yùn)(ArrangeShipment)按鈕來(lái)操作發(fā)貨。

3.裝運(yùn)中的訂單(Shipping)：賣方在運(yùn)輸途中發(fā)出的訂單。

賣家可以在訂單的任何地方瀏覽訂單的詳情(CheckDetails)或訂購(gòu)的任何地方的詳細(xì)資料。

4.已完成的訂單(Completed)：買家自己點(diǎn)擊確認(rèn)收到貨物,或者買家已經(jīng)沒(méi)有操作確認(rèn),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收到的訂單。

賣家也可以點(diǎn)擊Rate(Rate)按鈕來(lái)評(píng)估相應(yīng)訂單的購(gòu)買者。

5.訂單被取消：在交易完成之前,訂單被買家或賣家取消。

在任何一個(gè)已經(jīng)取消的地方,你可以在訂單的任何地方進(jìn)入詳細(xì)頁(yè)面,你可以看到該訂單被取消的原因。

6.退款/退回(Return/refund)：買家的訂單要求退款/退貨。

在訂單詳細(xì)頁(yè)上,點(diǎn)擊退款/退貨訂單的任何地方都可以看到該訂單申請(qǐng)退款/退貨原因。

二、Shopee訂單常見(jiàn)問(wèn)題介紹：1.買家已經(jīng)支付,為何后臺(tái)仍然顯示為未付款訂單？如果購(gòu)買者選擇了銀行轉(zhuǎn)帳方式,則訂單付款狀態(tài)的更新將有一定的延遲。

2.賣家已經(jīng)發(fā)貨,為何后臺(tái)仍然顯示為待發(fā)貨訂單？賣家送出的貨物,需要倉(cāng)庫(kù)接收后掃描才會(huì)變成運(yùn)輸狀態(tài)。

3.交貨和交付的訂單金額為何不同？等待發(fā)貨訂單上顯示的金額是買家實(shí)際支付的金額。

在運(yùn)輸中,該訂單顯示為扣除相應(yīng)費(fèi)用,例如國(guó)際段物流費(fèi)后,賣家實(shí)際收入的金額。

4.如何截獲包裹？Shopee現(xiàn)在已經(jīng)上線了自動(dòng)截取功能,如果賣家在發(fā)貨之前取消了訂單,倉(cāng)庫(kù)收到包裹進(jìn)行掃描的時(shí)候,就會(huì)被提醒該包裹已經(jīng)取消,然后再進(jìn)行截取。

通過(guò)上面的介紹,賣家們知道了Shopee如何看待訂單的狀態(tài),Shopee后臺(tái)訂單有六個(gè)狀態(tài),對(duì)于不同的狀態(tài)查看方法也不一樣。

希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。