隨著跨境電商的火熱發(fā)展,許多跨境賣家選擇在亞馬遜開店,但是新手賣家對(duì)于店鋪的運(yùn)營存在一定的缺陷,在面對(duì)侵權(quán)問題時(shí)常常不知道該怎么辦,賣家首先要向平臺(tái)申訴,以下就和賣家分享賬號(hào)申訴的一些注意事項(xiàng)。

亞馬遜對(duì)侵權(quán)的處理非常嚴(yán)厲,絲毫無保留。

許多跨國賣方由于不了解相關(guān)權(quán)益,很容易被侵權(quán)。

賣家在對(duì)亞馬遜帳號(hào)進(jìn)行申訴的過程并非總是那么順利,為了讓帳號(hào)盡快回到正軌,在寫郵件時(shí),有幾點(diǎn)需要注意：1.不要玩情緒化的牌：對(duì)于亞馬遜來說,感情牌毫無用處。

而當(dāng)亞馬遜收到類似的郵件時(shí),他基本上是看不到的。

2.不說廢話,簡練,思路清楚。

3.盡可能詳細(xì)地說明你的想法。

僅僅是簡單地一筆帶過,就會(huì)使亞馬遜覺得你對(duì)懲罰不屑一顧。

4.讓亞馬遜有想法和興趣去閱讀你的郵件。

5.必須清楚亞馬遜投訴郵件的思路和結(jié)構(gòu)。

6.英文的表達(dá)和書寫非常重要,發(fā)送之前必須注意語法等細(xì)節(jié)問題,這一條也適用于各個(gè)小語種網(wǎng)站。

7.認(rèn)真對(duì)待你們的解決辦法,因?yàn)閬嗰R遜對(duì)此十分重視。

8.不確定度較高的詞最好不要使用。

使用資料和時(shí)間,引用導(dǎo)致封號(hào)的相關(guān)政策,以此作為您了解該政策并開始執(zhí)行的證據(jù)。

總之,亞馬遜賣家大體上的申訴注意事項(xiàng)就是這樣的,還有很多申訴模板賣家們可以去不斷的學(xué)習(xí)。

請(qǐng)記住,上架商品前一定要了解這些侵權(quán)類型,避免接觸,少違規(guī),多遵守平臺(tái)規(guī)則。

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