亞馬遜賣家如何提高產(chǎn)品的復(fù)購率呢?
亞馬遜品牌分析的重復(fù)購買行為報告可以顯示每種商品或每個品牌的銷售訂單數(shù)量,以及訂單中唯一的買家數(shù)量。
訂單數(shù)量可能超過這個數(shù)量,因此該值可能與訂單數(shù)量不同。
通過比較訂單數(shù)量和單個買家數(shù)量,品牌賣家可以決定在特定時間內(nèi)(每季度、每月或每周)多次訂購的商品或品牌,以集中注意力,提高買家的復(fù)購率。
那么,什么是回購率呢?有什么用?顧名思義,復(fù)購率是指買家重復(fù)購買店鋪商品的機會。
高復(fù)購率意味著:1.復(fù)購買家對賣家的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。
回購者實際上可以免費宣傳賣家。
對于新買家來說,很明顯,朋友的建議比賣家的廣告更可靠。
2.高復(fù)購率有助于品牌賣家推廣新產(chǎn)品。
重復(fù)購買的買家對賣家的信任將促使他們嘗試賣家的新產(chǎn)品,并大大降低新產(chǎn)品推廣的成本。
3.通過重復(fù)購買,賣家可以了解賣家的產(chǎn)品和消費市場。
買家的習(xí)慣。
區(qū)域差異等。
我們?nèi)绾尾拍芨鼫?zhǔn)確地了解海外人口?我們?nèi)绾瘟私赓u家在國外市場的產(chǎn)品和品牌反應(yīng)?重復(fù)購買是一個突破!那么如何提高產(chǎn)品的回購率呢?1.產(chǎn)品方向。
當(dāng)然,產(chǎn)品的質(zhì)量是最重要的。
它的優(yōu)缺點不僅決定了回購率,而且還與店鋪是否能生存有關(guān)。
即使目前的回購率很好,我們也不能輕視產(chǎn)品的質(zhì)量。
買家往往有很多選擇,網(wǎng)上買家對品牌的粘性遠(yuǎn)低于賣家的想象。
如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題而失去老客戶,就很難恢復(fù)。
品牌發(fā)展的根本依賴于產(chǎn)品本身的質(zhì)量。
2.服務(wù)方向。
客戶服務(wù)工作不僅是處理買家的要求或解決買方的問題,賣家除了及時回復(fù)買家,從買家的角度來看,還需要考慮產(chǎn)品在使用過程中可能出現(xiàn)的問題,提前準(zhǔn)備解決方案,然后通過操作指導(dǎo)引導(dǎo)買家使用,降低買家的理解成本。
3.品牌方向。
品牌實際上是產(chǎn)品和服務(wù)之間的產(chǎn)品。
在做好產(chǎn)品和服務(wù)的同時,將這些產(chǎn)品和服務(wù)與賣家的品牌聯(lián)系起來,使買家產(chǎn)生聯(lián)想。
做品牌推廣,無論是站推廣還是站推廣,結(jié)合產(chǎn)品和商店的服務(wù)特點,可以講述品牌故事,可以利用有影響力的多媒體提高買家的品牌意識,買家購買相應(yīng)品牌的產(chǎn)品,會想到相應(yīng)的賣家品牌。
以上就是和賣家們分享的店鋪提高復(fù)購率的相關(guān)問題,希望對賣家有幫助。
連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。
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