亞馬遜自發(fā)貨常見(jiàn)問(wèn)題匯總
亞馬遜自發(fā)貨有四個(gè)主要優(yōu)勢(shì),即產(chǎn)品包裝自由,緩解財(cái)務(wù)壓力,掌握庫(kù)存情況,降低貨物壓力成本。
在產(chǎn)品包裝方面,賣(mài)家可以自由選擇自己的產(chǎn)品包裝,贏得更多消費(fèi)者的信任和好評(píng)。
在緩解財(cái)務(wù)壓力方面,庫(kù)存、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等費(fèi)用較少。
在掌握庫(kù)存方面,賣(mài)方有更多的主動(dòng)性,了解庫(kù)存狀態(tài),控制庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),獨(dú)立負(fù)責(zé)退貨問(wèn)題。
在降低貨物壓力成本方面,可以少量多頻庫(kù)存,降低貨物壓力資金,降低貨物壓力風(fēng)險(xiǎn)。
1、自發(fā)貨物流的選擇。
自發(fā)貨物流涉及的范圍很廣,包括商業(yè)快遞、EMS快遞、專(zhuān)線快遞、E郵寶、郵政小包。
一般來(lái)說(shuō),送貨會(huì)主要是郵政快遞和專(zhuān)線快遞。
郵政快遞性?xún)r(jià)比高,通郵范圍廣,通關(guān)能力強(qiáng),信息跟蹤服務(wù)基礎(chǔ)。
專(zhuān)線快遞及時(shí)。
價(jià)格合理,可提供有針對(duì)性的物流服務(wù),如運(yùn)輸含電物品、旺季不排倉(cāng)、DDP預(yù)付關(guān)稅等。
其他EMS快遞。
商業(yè)快遞使用較少,EMS快遞價(jià)格昂貴,主要優(yōu)勢(shì)在于無(wú)論體積大小。
商業(yè)快遞,資費(fèi)高,一般用于經(jīng)濟(jì)配送。
2、自發(fā)貨的考核指標(biāo)。
自發(fā)貨需要了解相關(guān)的訂單績(jī)效評(píng)估,主要有三個(gè)評(píng)估,一個(gè)是訂單遲發(fā)率,另一個(gè)是訂單有效跟蹤率,最后是交貨前的取消率。
賣(mài)方需要完成評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),以享受更多的權(quán)利和平臺(tái)政策。
活動(dòng)。
如果平臺(tái)訂單評(píng)估指標(biāo)未完成,且長(zhǎng)期失敗,則賬戶(hù)有暫停的風(fēng)險(xiǎn)。
3、如何處理亞馬遜自發(fā)貨退貨?對(duì)于亞馬遜的自發(fā)退貨,賣(mài)家可以說(shuō)更主動(dòng),也可以說(shuō)更被動(dòng)。
主動(dòng)方面,賣(mài)家可以與買(mǎi)家溝通,了解具體情況。
被動(dòng)方面,自發(fā)退貨成本高,需要支付昂貴的物流運(yùn)費(fèi)。
因此,在退貨問(wèn)題上,建議賣(mài)家先聯(lián)系買(mǎi)家了解退貨的原因。
當(dāng)賣(mài)家回復(fù)時(shí),根據(jù)具體情況選擇相應(yīng)的策略。
如果產(chǎn)品有缺陷,可以與買(mǎi)家協(xié)商部分退款。
如果產(chǎn)品功能有問(wèn)題,直接選擇退貨。
如果賣(mài)家沖動(dòng)消費(fèi),利潤(rùn)部分可以讓買(mǎi)家留下好評(píng)。
總之,盡量避免買(mǎi)家的不良評(píng)論。
4、亞馬遜自發(fā)貨需要自己報(bào)關(guān)嗎?對(duì)于報(bào)關(guān),多亞馬遜自發(fā)貨賣(mài)家關(guān)系的問(wèn)題。
是否需要自己報(bào)關(guān)取決于兩個(gè)因素:一是目的國(guó)的關(guān)稅起征點(diǎn)和貨值,二是物流渠道能否提供清關(guān)服務(wù)。
如果貨值不超過(guò)關(guān)稅起征點(diǎn),就不需要自己報(bào)關(guān),反之亦然。
另外,如果選擇包清關(guān)、包關(guān)稅的物流渠道,也不需要自己處理或收件人處理報(bào)關(guān)。
以上是亞馬遜自發(fā)貨常見(jiàn)問(wèn)題匯總,希望對(duì)您有幫助。
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