與線下購物不同,網(wǎng)上購物的買家無法檢查商品的質(zhì)量和質(zhì)量,因此商品評(píng)價(jià)已成為他們了解商品的重要途徑,以幫助買家做出購買決策。

買家的評(píng)價(jià)可指買家對(duì)店內(nèi)商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、賣家服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)、物流及配送評(píng)價(jià)、商品描述評(píng)價(jià)、退換貨評(píng)價(jià)。

根據(jù)調(diào)查,擁有商品評(píng)價(jià)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的平均銷售額可加18%。

那如何通過商品評(píng)價(jià)提高轉(zhuǎn)化率？1、注意評(píng)價(jià)質(zhì)量為了充分發(fā)揮買家評(píng)價(jià)的作用,評(píng)價(jià)不應(yīng)局限于星級(jí)評(píng)價(jià)。

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)指出,生動(dòng)具體的描述比數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更有說服力,熱情的圖片表揚(yáng)可能比100%表揚(yáng)率更能說服買家購買。

在瀏覽商品評(píng)價(jià)時(shí),買家更喜歡看到豐富的內(nèi)容,如商品描述.用途.優(yōu)缺點(diǎn).與其他品牌的比較等,2、評(píng)價(jià)越多越好根據(jù)研究調(diào)查,賣家獲得的買家評(píng)價(jià)越多,效果就越好。

買家會(huì)認(rèn)為有大量評(píng)價(jià)的產(chǎn)品更值得信賴,信任度越高。

Reevo的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),如果產(chǎn)品評(píng)價(jià)超過50條,listing的轉(zhuǎn)化率將上升4.6%。

那么如何獲得更多的買家評(píng)價(jià)呢？首先,賣家的產(chǎn)品和購物體驗(yàn)是最重要的。

其次,您可以通過電子郵件、社交媒體、產(chǎn)品頁面等多種方式要求購買的買家給予反饋和評(píng)估。

您還可以采取激勵(lì)措施,如折扣、免費(fèi)使用等,鼓勵(lì)買家分享、反饋。

3、回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià)商品評(píng)價(jià)越高越好。

如果看到一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是5星,買家會(huì)相信嗎？畢竟,沒有一種產(chǎn)品能100%滿足所有買家。

建議獨(dú)立站賣家保留負(fù)面評(píng)價(jià),這是證明您產(chǎn)品列表真實(shí)性的主要證據(jù)。

但這并不是說賣家忽略了負(fù)面評(píng)價(jià),賣家需要積極。

積極回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià),將負(fù)面評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為獲得買家認(rèn)可的機(jī)會(huì)。

4、整合各平臺(tái)評(píng)價(jià)買家看到的產(chǎn)品評(píng)價(jià)越多,越有利于建立產(chǎn)品信譽(yù),越能激發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品的興趣。

獨(dú)立站賣家可以整合在各種平臺(tái)和媒體(視頻、社交媒體、博客、電子郵件等)中獲得的評(píng)價(jià),并在獨(dú)立站展示。

以上就是通過評(píng)價(jià)來提高轉(zhuǎn)化率的方法,希望對(duì)您有所幫助。