外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位解讀
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是公司的主力,而外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要對公司的產(chǎn)品熟悉,而且要有一定的銷售技巧,能夠有開發(fā)客戶的能力等一些相關(guān)工作。
具體職責(zé)如下:1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。
打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。
打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。
如涉及XX模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。
如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。
如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。
總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。
2、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“s一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“*進(jìn)料加工核價(jià)單”。
核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。
業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到Excel 的電子格式,而不是紙張打印件。
拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。
特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元,一個(gè)XX里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)X匯率)X100%美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報(bào)價(jià)。
個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系。
積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、訂單就是命令業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立"“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞""貨號-原料-顏色搭配-做法""四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。
以上就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位解讀,希望對您有幫助。
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