對于亞馬遜賣家來說,亞馬遜賬戶的健康是亞馬遜開店的基礎(chǔ)。

一旦賬戶不健康,賬戶可能會暫停銷售權(quán)限,賬戶將被關(guān)閉。

因此,健康賬戶是賣家開店運營的基礎(chǔ)。

那么如何維護亞馬遜賬戶的健康呢？亞馬遜賬戶狀況頁面是賣家們可以更加關(guān)注的地方。

1、賬戶服務(wù)績效。

這是亞馬遜平臺對賣家產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的績效評估,包括產(chǎn)品訂單缺陷率、產(chǎn)品負面反饋、交易索賠、信用卡拒付等服務(wù)問題。

賣家需要知道的是,賬戶績效是一個會影響每個人賬戶健康的問題。

因此,賣方在運營中需要注意賬戶績效,盡量減少這些會影響賬戶績效的問題。

2、政策合規(guī)性。

這也是亞馬遜的新功能。

AHR賬戶評級功能為賣家判斷賬戶的安全等級。

當然,主要判斷內(nèi)容是亞馬遜銷售政策。

通過此功能,將檢查賣家賬戶的銷售政策,如上圖賬戶,有四個知識產(chǎn)權(quán)投訴,一個產(chǎn)品貨架違規(guī),兩個違反平臺有限產(chǎn)品,對于亞馬遜賬戶也直接給予嚴重評分,可以說賬戶有暫停銷售的風險。

因此,賣家需要通過這一功能,通過亞馬遜賬戶狀態(tài)頁面,及時調(diào)整這些非法問題,提高賬戶水平,處于良好的水平位置。

當然,如果賬戶水平好,仍然不能保證賬戶不會因為非法問題而暫停銷售,密封,因為這是銷售政策的內(nèi)容判斷,如果賣家有其他非法問題,仍然會導致賬戶密封,所以賣家應(yīng)該非常注意自己的運營模式,避免違規(guī)而封號。

3、配送績效。

產(chǎn)品的配送情況如何？這對使用FBA的賣家來說是相對安全的,因為FBA的產(chǎn)品將由亞馬遜FBA人員幫助。

如果配送中存在問題,亞馬遜將負責分銷。

但是,如果是自發(fā)貨賣家,必須注意產(chǎn)品配送指標,包括產(chǎn)品遲發(fā)率、產(chǎn)品配送前取消率和產(chǎn)品有效跟蹤率。

如果這些指標不符合平臺的要求,也會導致賬戶暫停銷售權(quán)限或封號。

亞馬遜賬戶狀態(tài)頁面,賣家需要注意這個頁面。

可以說,賣家的許多操作安全問題將通過頁面顯示,頁面上的一些指標將直接影響每個人的賬戶健康,因此,賣家及時注意,及時改進,避免因違規(guī)、績效不合格而暫停銷售權(quán)限。