DTC品牌出海除了要做好自身的品牌管理,還要做好用戶管理,那該如何做好用戶管理？1、用戶管理的三個階段,讓客戶買買買永遠不要停止用戶管理之旅。

從短期到長期,可以分為三個階段：首先,對于潛在客戶來說,一個關鍵詞是購買。

潛在客戶將一些物品添加到購物車中,或以其他方式表達購物意圖,但尚未下訂單；其次,對于首次購買客戶,再次購買,首次購買客戶已購買品牌產(chǎn)品,但在最近的營銷活動中沒有購買行動；此外,對于忠誠客戶,多買,品牌通過額外的銷售交易銷售讓忠誠客戶一次又一次地購買；一直買品牌認真與消費者建立長期關系,讓忠誠客戶別無選擇。

2、定制用戶廣告動態(tài)廣告定位廣泛的受眾,然后營銷有助于增加客戶獲取量。

根據(jù)受眾定制廣告創(chuàng)意,為每個受眾群體設置特色廣告創(chuàng)意：文案、圖片、視頻都要定制；廣告創(chuàng)意要針對受眾群體,高度相關。

根據(jù)不同需求創(chuàng)建custom audience(客制受眾功能)。

定制產(chǎn)品目錄,在catalog manager中設置有針對性的產(chǎn)品組合,銷售catalog sales。

搭配custom audience,利用動態(tài)廣告在營銷中提升ROAS收入。

建立好的CRM系統(tǒng)是非常重要的。

以用戶為導向,通過Chatbot技術,加強用戶的參與感。

加強用戶忠誠度。

3、用戶忠誠度提升品牌所有者可以通過收集到的客戶信息進行原始忠誠度管理,即利用網(wǎng)站推廣活動/老客戶優(yōu)惠利用自然渠道進行老客戶管理。

數(shù)據(jù)應該得到有效和最大化。

創(chuàng)建的自定義受眾將在Facebook保留至少180天；因此,可以進行額外的銷售和交叉銷售,CRM將數(shù)據(jù)上傳給用戶重新激活。

以上是DTC出海品牌做好用戶管理的相關內(nèi)容,希望對您有幫助。