VE跟賣屬于亞馬遜自營跟賣的一種,何為VE賣家呢？在亞馬遜上,除了普通賣家之外,還有一個群體,他們屬于美國本土賣家（或者擁有美國本土所注冊的公司）,有美國本土的收發(fā)貨地址,以美國公司的名義,向亞馬遜申請成為VE(Vendor Express)賣家,也即亞馬遜平臺的供應(yīng)商。

成為VE賣家的賬戶,可以選擇把貨物供給給亞馬遜,由亞馬遜發(fā)貨給客戶,也可以選擇自己在美國本土自行發(fā)貨,但共同點是,他們的賣家信息處都會顯示Sold by Amazon標(biāo)識。

正是基于此,有部分賣家通過各種手段注冊美國公司,進(jìn)而注冊VE賣家,然后,他們選擇類似的賣得比較好的賬號,拼命跟賣,基于自己相對來說擁有更大編輯權(quán)限的便利,對產(chǎn)品信息進(jìn)行篡改,刪除一些和他們產(chǎn)品不一致的信息,增添一些原本沒有的信息,從而讓原本的Listing變了樣,也由此給原來的賣家平添了很多苦惱。

導(dǎo)致的直接結(jié)果是,經(jīng)過VE賣家篡改的Listing,產(chǎn)品信息和原產(chǎn)品出現(xiàn)重大出入,同時,導(dǎo)致產(chǎn)品銷量大幅下降。

第二種,如果遇到VE惡意跟賣,應(yīng)對方式是先開Case,把聯(lián)系方式留在郵件里,讓亞馬遜給我們打電話,然后讓他們轉(zhuǎn)接到Vendor central support team這個團(tuán)隊,再向亞馬遜投訴VE賣假貨,說明產(chǎn)品是我們獨有的,沒有授權(quán)給任何人出售,然后麻煩亞馬遜跟進(jìn)處理。

如果電話能成功打通,跟賣大概率會被處理掉,要是不行,就重新?lián)Q一個case,總能成功。

當(dāng)然,我們需要正視的是,之所以這種情況的發(fā)生,很大程度上在于賣家選擇了公模的產(chǎn)品進(jìn)行貼標(biāo)等小范圍改動后銷售,而要想完全避免這種情況發(fā)生,賣家就需要更加用心一點,對產(chǎn)品進(jìn)行改款和更新?lián)Q代,進(jìn)行原創(chuàng)研發(fā)。