當(dāng)我們第一次了解跨境電商這個(gè)行業(yè)時(shí),賣家必須要知道好評(píng)對(duì)店鋪有多重要！但亞馬遜的跨境電商店鋪的好評(píng)并不那么容易做到！亞馬遜平臺(tái)本身明確規(guī)定,不允許控制評(píng)價(jià)的出現(xiàn),即絕對(duì)不允許返現(xiàn)。

那亞馬遜賣家怎樣才能提高店鋪的好評(píng)率,正確索求評(píng)價(jià)呢？1.提供完善的客戶體驗(yàn)。

商品的負(fù)面評(píng)論大多來自客戶對(duì)商品的欺騙感。

誠(chéng)實(shí)面對(duì)您銷售的商品,并盡可能提供清晰的產(chǎn)品信息,以避免客戶不必要的誤解。

必要時(shí),您可以單獨(dú)解釋個(gè)別產(chǎn)品。

2.跟蹤售后服務(wù),并要求反饋。

買家購(gòu)買訂單后,通常會(huì)通過系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送電子郵件索要反饋信息。

與其通過系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)電子郵件,不如以個(gè)人名義發(fā)送。

最好在買家收到貨物后立即發(fā)送,以便在買方剛收到貨物后,在那種愉快的心情下,能給予更高的評(píng)價(jià)。

3.通過社交媒體鼓勵(lì)商品評(píng)論。

一般來說,會(huì)訂閱你的電子報(bào)紙或成為你臉書迷的買家對(duì)你的產(chǎn)品有一定的認(rèn)可度,那么為什么不向這些人發(fā)出商品評(píng)價(jià)請(qǐng)求呢？而且絕大多數(shù)人都是曾經(jīng)向你購(gòu)買過商品的人,這些人可以給你積極的客戶商品評(píng)論。

4.觸及其他類似商品的用戶。

您可以通過產(chǎn)品頁面查詢并找到這些與您產(chǎn)品相似的潛在客戶。

這樣,你就可以充分了解如何評(píng)價(jià)你的競(jìng)爭(zhēng)。

了解競(jìng)爭(zhēng),你可以分析他們的優(yōu)缺點(diǎn),了解為什么客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是這樣的。

并使用它來分析你自己的產(chǎn)品。

5.請(qǐng)?jiān)u論您的產(chǎn)品。

亞馬遜有商品評(píng)論家的排名,并將整合有深刻意見和客觀評(píng)論的商品評(píng)論家。

我們可以通過他們的評(píng)論來提高商店的評(píng)價(jià),甚至一些商品評(píng)論家也可以帶來自己的粉絲和流量,這也有助于商店的運(yùn)營(yíng)！以上就是和賣家們分享的店鋪好評(píng)的正確索取方式,希望對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。