Shopee菲律賓本土店鋪的賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)時(shí)會(huì)遇到小藍(lán)鎖的情況,什么是Shopee小藍(lán)鎖？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是說(shuō)店鋪被凍結(jié)了。

Shopee官方解釋說(shuō)：如果賣(mài)家的帳戶涉及違反Shopee官方服務(wù)條款的可疑活動(dòng),賣(mài)家的帳戶可能會(huì)受到限制。

這包括以下內(nèi)容：高不履行率(賣(mài)家)；延遲發(fā)貨率高（賣(mài)家）；創(chuàng)建虛假訂單；優(yōu)惠券濫用；濫用補(bǔ)貼和回扣；詐騙。

警告：由于一些違規(guī)行為的嚴(yán)重性,如濫用憑證、錢(qián)包欺詐等違規(guī)行為,一些賬戶限制無(wú)法取消,而且是最終的。

請(qǐng)檢查以下買(mǎi)賣(mài)部分,以查看其他選項(xiàng)。

如果賣(mài)家的賬戶受到限制,賣(mài)家可能會(huì)在登錄或結(jié)賬時(shí)看到一個(gè)彈出消息。

有個(gè)小藍(lán)鎖圖案,寫(xiě)著Account Limited。

那么如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？首先,賣(mài)家要知道為什么賣(mài)家被小藍(lán)鎖了。

以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:店鋪?zhàn)?cè)相關(guān)問(wèn)題（這里的許多環(huán)節(jié)可能會(huì)導(dǎo)致生態(tài)指紋問(wèn)題,包括環(huán)境、ip、注冊(cè)設(shè)備等）；刷單；上了違禁品；被投訴盜用主圖；綁定銀行卡時(shí)；其中,賣(mài)家要注意的是因注冊(cè)問(wèn)題這個(gè)是無(wú)法解凍的,但有些操作問(wèn)題是可以的,比如不小心上了平臺(tái)不讓上的鏈接,或者不小心在平臺(tái)黑名單上使用第三方軟件,比如某某ERP。

在這種情況下,是可以申訴成功的。

申訴方法很簡(jiǎn)單,需要準(zhǔn)備：被鎖用戶名；郵箱地址；本地手機(jī)號(hào)碼；本地身份證；當(dāng)?shù)厝顺钟猩矸葑C照片；在蝦皮申訴表中,填寫(xiě)提交,一般2-3個(gè)工作日即可通過(guò)。

此外,還需要準(zhǔn)備本地身份證+手持照片。

解凍后,賣(mài)家也可以直接在前臺(tái)收到通知。

如果沒(méi)有本地信息,可以找服務(wù)商,花錢(qián)解決,希望上述內(nèi)容對(duì)您有幫助。