做電商,買家要求退貨這是一個很常見的問題。

例如：在東南亞地區(qū),許多Shopee上的買家會選擇貨到付款,但由于有許多人,貨到了也不去取貨,這就導致了包裹超時會被退回。

當然,退貨還有其他的一些原因,比如產品預期不達標,產品損壞,產品劣質,尺碼不符等等,這些問題,都會導致買家選擇退貨退款。

不論是國內的電商行業(yè)還是跨境電商行業(yè),都存在著很多的退貨率,相對應的,每天也擁有著很高的收獲率,那么shopee蝦皮平臺的退貨率高嗎？賣家如何來降低退貨率呢？如果平臺上面的賣家服務以及物流或者產品質量以及描述不符等等的問題,都會造成高退貨率,所以平臺的退貨率是高還是低要看平臺賣家對這些方面做的如何。

即使產品及服務等等各方面都沒有任何問題,賣家也會覺得不喜歡等等的原因來進行推貨,退貨是無法避免的。

賣家需要做的是快速的將退貨率降低,節(jié)約物流成本,提高訂單操作效率,我們一起來看一看。

Shopee賣家只需在發(fā)貨之前確認好這三件事,就能有效降低店鋪的退貨退款率：1、出貨正確的商品；2、出貨前確認商品能否有受損及瑕疵；3、填寫正確的商品描繪。

易境通蝦皮打單系統(tǒng)支持Shopee訂單退貨處理,后臺管理可編輯訂單信息、退貨狀態(tài)等,有效提高操作效率。

訂單物流軌跡全程追蹤,讓客戶及時掌控各個物流節(jié)點軌跡。

Shopee在這片藍海市場中可謂是商機無限。

擁有的發(fā)展前景還是非常不錯的,賣家需要通過一些方式來優(yōu)化產品,并且保證在物流方面以及服務方面做好支撐才能夠提升買家的購買感知,更好的降低退貨率。

如果賣家提出退貨以后,你首先要做的事先和買家做溝通,如果實在協(xié)商不下來,那么也要分情況而定來同意是否退貨退款。

如果是因為買家的原因,那么買家有可能需要承擔相應的運費。

如果是賣家的原因,那么賣家需要支付相應的運費,并且務必要同意退款,否則就會受到平臺的處罰。