在運營亞馬遜店鋪的過程中,賣家遇到實際問題該怎么辦？下面來分享一些亞馬遜運營的干貨,快來看看有沒有賣家需要的答案。

1、普通review和top review有什么區(qū)別？Top reviewer是Reviewer群體中信用度極高、評論專業(yè)性和客觀性極高的Reviewer。

與普通買家Reviewer不同,Top reviewer的頭像上會有Top標志,Top review的權重會比Review高很多。

2、亞馬遜推出了SAFE-t for customer service by amazon訂單,賣家可以根據(jù)相應政策向亞馬遜索賠CSBA問題造成的損失。

如何解釋這一點？很多買家退貨配件少了好幾個,還是全額退款。

賣家怎么索賠？什么情況可以申請索賠？當賣家認為某些訂單不應對費用負責,并且有相關證據(jù)證明其不合理時,賣家可以通過賣方的電子商務交易擔保（SAFE-T）提出索賠,以獲得相應的賠償。

例如：1）買家說他們從未收到過貨物,但我有證據(jù)表明買家已收到貨物。

2）買家退回的貨物已損壞或缺少零件：如果貨物退回給賣家,亞馬遜確定賣家沒有過錯,賣家可能有資格獲得賠償。

此外,還有以下限制：只有亞馬遜代表賣家向買家支付的退款才能滿足賠償條件。

如果賣家向買家支付退款,則不符合賠償條件。

賣家必須在賬戶收取退款費用后60個日歷日內(nèi)提交賠償索賠。

每個訂單號只能索賠一次。

單一訂單的賠償金額不得超過5000美元。

對于價值超過5000美元的商品,建議購買第三方保險。

3、之前的自發(fā)貨鏈接沒有排名,但有2-3個天然5星。

準備重建FBA鏈接。

貨物上架后,將自發(fā)貨鏈接綁定到FBA鏈接上。

原始自發(fā)貨庫存改為0,以便星級和評論可以共享,然后是舊自發(fā)貨的排名,對嗎？將這個綁定在一起的變體鏈接作為新產(chǎn)品推送也有新產(chǎn)品期的流量,對嗎？這個星級可以和評論分享,但排名是賣家新鏈接的排名,新產(chǎn)品期的流量是有的。

希望以上內(nèi)容對您有幫助。