隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的賣家想要入駐亞馬遜賣家開(kāi)店,賣家在開(kāi)店后會(huì)遇到許多的問(wèn)題,最近收到了一些賣家朋友的反映,有人說(shuō)Review被清除了。

經(jīng)過(guò)我們的收集整理,我們整理了內(nèi)容,幫助大家解決問(wèn)題。

一、清除哪種類型的Listing。

Listing被人工操縱Review。

建議這類賣家選擇移動(dòng)倉(cāng)庫(kù),重新制定清單,違規(guī)后不要上訴,只會(huì)造成更嚴(yán)重的處罰。

真正購(gòu)買的消費(fèi)者留下的Review。

據(jù)統(tǒng)計(jì),如果評(píng)論總訂單數(shù)為3-5%,可以以正當(dāng)理由申訴；5-12%以上可以嘗試；超過(guò)40%是沒(méi)有希望的。

二、正常賣家應(yīng)如何申訴？亞馬遜向賣家提供兩種申訴方式:后臺(tái)case咨詢客服；電子郵件申訴。

但是,如果是電子郵件申訴,還需要注意以下幾點(diǎn):評(píng)論總訂單數(shù)的比例；至少5個(gè)連接到Review,或訂單號(hào)和用戶信息；邏輯清晰的地表達(dá)了對(duì)亞馬遜政策的認(rèn)可,希望平臺(tái)能幫助我恢復(fù)。

沒(méi)有其他的申訴方式,也沒(méi)有內(nèi)部渠道,所以賣家的朋友不應(yīng)該在左邊操作。

其他人無(wú)法表達(dá)關(guān)鍵信息,但賣家仍需真誠(chéng)表達(dá)。

通常,大多數(shù)正常賣家都可以通過(guò)這種方式成功申訴,但如果一些賣家在嘗試上述操作后仍然無(wú)法申訴,建議直接選擇放棄,移動(dòng)倉(cāng)庫(kù)重做列表,并將評(píng)論比例控制在3-5%。

希望每個(gè)賣家都能成為一個(gè)遵守規(guī)則的賣家,不要有這樣的風(fēng)險(xiǎn)。

希望上述內(nèi)容對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開(kāi)展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。