今天給大家介紹兩款聊天工具,這兩款工具非常使用起來非常方便,對于實(shí)時(shí)和用戶聊天,解答用戶對于網(wǎng)站的相關(guān)問題,都有莫大的幫助。

但同時(shí),當(dāng)你決定要在你的shopify店鋪上安裝實(shí)時(shí)在線聊天工具,你必須結(jié)合你公司的情況,做具體的分析,找到適合自己的。

第一：Facebook Messenger 這是很多商戶都會(huì)用到一款聊天工具,facebookMessenger活躍用戶量非常龐大。

在shopify中,安裝完成facebook messenger后,設(shè)置是非常簡單的。

第二：Tidio這是一款即時(shí)在線聊天工具,這個(gè)插件可以支持下周PC和移動(dòng)端的軟件,你可以像登QQ一樣登進(jìn)去,客戶咨詢問題你可以直接收到信息。

這個(gè)工具支持以下幾個(gè)功能：1 設(shè)置觸動(dòng)開關(guān),比如說你可以設(shè)置一個(gè)自動(dòng)模板,主要針對首次訪問你網(wǎng)站的用戶,將自動(dòng)彈出你設(shè)定好的一句話,比如說鼓勵(lì)他們?nèi)プ灶I(lǐng)取新用戶優(yōu)惠劵。

2.你可以在Tidio上直接跟Facebook好友聊天,但前提是需要先下載并注冊Page,然后在Page上安裝Tidio。

3.你可以直接在Tidio上綁定你的郵箱,收發(fā)郵件。

4.自定義功能,是否需要讓訪客先填入自己的郵箱后才能聊天,還是可以直接聊天,這個(gè)看你是否想要收集客戶郵箱信息。

5.設(shè)置多國語言的界面,比如說你是德語獨(dú)立站的,那么你就可以設(shè)置聊天彈窗界面語言是德語。

6.設(shè)置FAQ,直接讓訪客點(diǎn)擊問題鏈接以后找到答案。

7.后臺(tái)數(shù)據(jù)跟蹤統(tǒng)計(jì),多少人給你發(fā)過信息,多少人填入過郵件地址8.能夠綁定Mailchimp帳號(hào),與之關(guān)聯(lián)。

在線聊天工具,其實(shí)用這兩款中的一個(gè)就夠了（本人使用facebook message）,以上就是關(guān)于聊天工具的介紹。