在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代,第一印象很重要。
作為視覺(jué)生物,人們第一眼總是會(huì)被光鮮美麗的東西吸引。
在一些賣家店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),大家往往會(huì)忽略店鋪裝修的問(wèn)題,只顧著羅列產(chǎn)品,這不僅容易使消費(fèi)者對(duì)獨(dú)立站產(chǎn)生不信任感,而且很難讓消費(fèi)者快速獲取有效信息,極大地影響購(gòu)物體驗(yàn),讓轉(zhuǎn)化率打了折扣。
所以,店鋪裝修在消費(fèi)者全流程體驗(yàn)中發(fā)揮著重要作用。
不光是線下店鋪需要注意,裝修在線上店鋪中同樣占據(jù)重要地位。
通過(guò)獨(dú)立站以及店匠的發(fā)展,小編總結(jié)出四個(gè)重要趨勢(shì)分享給大家:趨勢(shì)一:客戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行在線購(gòu)物,移動(dòng)電商正在悄然成為主流。
隨著移動(dòng)用戶數(shù)量的增加,消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上花費(fèi)的時(shí)間也在增加。
相應(yīng)地,移動(dòng)電子商務(wù)份額也呈上升趨勢(shì)。
趨勢(shì)二:需要明確的展示交貨期限,海外用戶的購(gòu)物滿足感在不斷升級(jí),隨著購(gòu)物頻率的增長(zhǎng),他們更加希望提前預(yù)知收貨時(shí)間。
根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)研究,一項(xiàng)針對(duì)主流市場(chǎng)在線購(gòu)物者進(jìn)行的調(diào)查分析顯示,大部分消費(fèi)者擔(dān)心跨境訂單不會(huì)及時(shí)到達(dá)。
接受調(diào)查的在線購(gòu)物者認(rèn)為,提供在線物流跟蹤可以說(shuō)服他們從跨境商店購(gòu)買節(jié)日禮物。
在線跨境賣家應(yīng)提供預(yù)計(jì)的交貨時(shí)間,這是影響他們做出購(gòu)買決定的一個(gè)因素。
趨勢(shì)三:提前向用戶預(yù)知運(yùn)費(fèi),在商品詳情頁(yè)提示是否免運(yùn)費(fèi),或再消費(fèi)達(dá)到某個(gè)金額可免運(yùn)費(fèi)。
上述調(diào)查還指出,消費(fèi)者更傾向于一個(gè)簡(jiǎn)單的退貨流程。
同時(shí),提前明確物流費(fèi)用和額外的關(guān)稅費(fèi)用,也會(huì)影響消費(fèi)者的決定。
這表明,消費(fèi)者對(duì)涉及到金錢的規(guī)則較為敏感,不了解規(guī)則的在線買家在購(gòu)買后可能會(huì)給出負(fù)面評(píng)論,影響賣家銷售。
趨勢(shì)四:豐富的圖文混排商品詳情更受消費(fèi)者青睞。
在營(yíng)銷“短平快”的時(shí)代,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)更需要直接的刺激,在碎片時(shí)間內(nèi)快速形成沖動(dòng)購(gòu)買。
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