亞馬遜是一個成熟的跨境電商平臺。

每年都有成千上萬的新賣家進入亞馬遜。

賣家通過在亞馬遜上注冊他們的賬戶和貨架上的產品來銷售他們的產品,并向世界各地銷售他們的產品。

以下就和賣家們分享產品成熟期的運營工作。

當一個新產品成熟時,你的店鋪可能會復制很多產品,那么在這個階段,亞馬遜賣家的日常工作是什么呢？1.分析背景數(shù)據(jù)。

通常在早上進行數(shù)據(jù)分析。

此時,頭腦更清晰。

必須分析流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等。

我們必須對背景數(shù)據(jù)保持敏感性。

數(shù)據(jù)的增加和減少與店鋪的銷售和運營密切相關。

2.處理電子郵件,跟進客戶的不良評論。

及時檢查電子郵件是否存在客戶售后問題,統(tǒng)計產品Review和Feedback,及時更新產品評分。

如果賣家遇到不好的評論,首先評價不好的評論的原因,是同行惡搞還是產品質量問題,還是買家只是心情不好。

如果是產品問題,及時與客戶溝通,重新免費發(fā)送產品,并跟蹤客戶的接收情況。

親密的客戶服務工作可能會讓客戶刪除不好的評論,提高店鋪的品牌形象,提高回購率。

3.優(yōu)化CPC廣告。

賣家都知道亞馬遜廣告非常昂貴,花了很多錢,我們不僅需要知道每天花了多少錢,還需要知道哪些產品,哪些詞,哪些地方花了更多的錢需要調整,哪些關鍵詞CR和CTR高,需要放在短語匹配準確匹配,哪些詞需要否認。

這些問題可以通過廣告數(shù)據(jù)報告分析來解決。

4.優(yōu)化Listing。

通過以上店鋪數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù),我們可以將篩選出來的關鍵詞埋入Review、QA、產品描述等。

5.FBA發(fā)貨補貨。

合理的庫存量可以降低缺貨和庫存積壓的風險,每天都要看庫存數(shù)據(jù)。

6.選品。

每種產品都有一個生命周期。

為了保證年利潤的增長,產品選擇是一個永恒的主題。

所有賣家都應具備優(yōu)秀的產品選擇能力。

亞馬遜的七分選品、三分運營已成為跨境行業(yè)公認的事實。

選擇合適的產品意味著70%的產品已經(jīng)成功。

以上是從新產品成熟期店鋪的詳細運營。

希望賣家都有規(guī)范化、精細化運營的意識,不斷探索自己的運營套路。