跨境賣家如何利用買家畫像做精準營銷?
買家畫像,又稱買家角色,作為勾勒目標買家、聯(lián)系買家需求和設計方向的有效工具,廣泛應用于各個領域。
買家畫像是買家信息的標簽,通過收集和分析消費者的社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息,完美抽象買家的商業(yè)全貌。
簡單來說,買家畫像用一系列簡短、精致、易于識別的標簽語言來描述一個人。
許多賣家在做精準營銷時,很容易陷入兩種誤解: 一是不了解買家需求,盲目營銷;二是輕視買家行為,僅憑基本的社會屬性來定義買家。
賣家需要做什么?首先,收集所有相關數(shù)據(jù),將買家數(shù)據(jù)分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)、動態(tài)信息數(shù)據(jù)、靜態(tài)數(shù)據(jù)是性別、區(qū)域、職業(yè)、消費水平等相對穩(wěn)定的信息,動態(tài)數(shù)據(jù)是買家不斷變化的行為信息,如瀏覽網(wǎng)頁、搜索商品、評論、聯(lián)系渠道等;其次,通過對數(shù)據(jù)的分析,買家對內容、偏好、需求等感興趣,指數(shù)代表買家的興趣、需求、購買概率等。
第三,買家標簽建模,包括時間、地點和人物。
簡單來說,就是買家在哪里做了什么。
消費模式的改變使買家渴望盡快獲得他們想知道的信息。
因此,基于買家畫像的準確營銷對賣家和買家都有需求,這將為雙方的交易帶來極大的便利,為雙方的平等溝通搭建平臺。
1、分析原有買家屬性,找出忠實買家、核心買家、目標買家和潛在買家;2、利用數(shù)據(jù)管理平臺收集買家行為數(shù)據(jù),構建和完善買家畫像模型;3、尋找急需信息的匹配人群,準確推送相應的營銷廣告或服務信息;4、營銷信息發(fā)布一段時間后,分析買家反饋行為數(shù)據(jù),使營銷更加準確;5、不斷豐富和優(yōu)化買家畫像模型,最終實現(xiàn)個性化營銷和服務推送。
以上就是小編整理的跨境賣家如何利用買家畫像做精準營銷的做法,希望對你有所幫助。
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