外貿(mào)賣家或者任何使用電子郵件作為溝通渠道的商務(wù)人士,都可能聽說過個性化電子郵件（Personalized Email）,但賣家可能還沒有意識到郵件個性化的重要性和必要性。

什么是電子郵件個性化？個性化有兩個層次： 1、群發(fā)郵件電子郵件個性化是指將潛在客戶和訂閱者的一些數(shù)據(jù)和信息（例如,收件人的名稱或他們的公司,也稱為自定義字段或變量）放在您的電子郵件文本或主題行中,以顯示您為他們定制的內(nèi)容。

個性化電子郵件是指即使使使用群發(fā)電子郵件,仍然包括一些電子郵件。

2、一對一精細(xì)開發(fā)一對一精細(xì)開發(fā)本身就是最好的個性化,因?yàn)橘u家會做潛在客戶背景調(diào)查,郵件的內(nèi)容也很準(zhǔn)確。

一般來說,個性化的電子郵件是為賣家的收件人提供個性化的處理,向他們展示賣家足夠關(guān)心對方,并為對方定制一些內(nèi)容,而不是大規(guī)模的垃圾群發(fā)。

個性化電子郵件的目的是提高電子郵件的打開率。

 例如：一個叫Ben的買家,現(xiàn)在收到郵件,有以下三種情況,也會有三種反應(yīng): Hey Ben以人名開頭,買家會更加關(guān)注。

 Hey買家可能會認(rèn)為這只是一個群發(fā)郵件,和自己關(guān)系不大。

Hey{first name}這更糟,這意味著有人可能使用預(yù)制電子郵件模板,在按下發(fā)送電子郵件的按鈕之前忘記調(diào)整自定義字段,買家通常會直接忽略它。

 在電子郵件主題行中添加一些個性化元素,在開場白中添加對方的名字,或?qū)憘€性化的電子郵件簽名。

這些都是簡單的個性化策略,可以幫助賣家提升電子郵件的打開率、閱讀率和回復(fù)率。