shopify無(wú)緣無(wú)故封店鋪怎么辦?
shopify為什么會(huì)無(wú)緣無(wú)故封店呢?是什么原因?該怎么辦呢?本文就為大家來(lái)解決這些問(wèn)題和煩惱。
下面一來(lái)看看。
賣家需要知道的一點(diǎn)是,Shopify是一個(gè)SaaS建站系統(tǒng),并不是一個(gè)開源的系統(tǒng)。
所以它是有資格和權(quán)利在對(duì)賣家店鋪網(wǎng)站不符合要求時(shí)做封店操作。
一般情況下,如果在對(duì)店鋪封店會(huì)做提前的提醒告知,有時(shí)候也不會(huì),所以就會(huì)出現(xiàn)昨天還在運(yùn)營(yíng),第二天就看見自己的店鋪被封了的情況。
shopify店鋪無(wú)緣無(wú)故被封的常規(guī)原因主要有:1.讓消費(fèi)者的體驗(yàn)太差,遭到投訴。
原因是賣家在消費(fèi)者拍了商品以后遲遲不發(fā)貨,也有可能是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致很多的差評(píng),這個(gè)時(shí)候獨(dú)立站平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龇獾瓴僮鳌?/p>
2.涉及了侵權(quán),遭到了版權(quán)方的投訴或者被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了該行為,要知道一旦被侵權(quán)投訴直接就會(huì)遭到封店。
3.賣家售賣了平臺(tái)禁止售賣的產(chǎn)品,比如煙草和槍支彈藥等等。
如果是一般常規(guī)的產(chǎn)品基本不會(huì)有什么問(wèn)題,有些不確定的產(chǎn)品可以在平臺(tái)中搜索一下,避免出現(xiàn)將店鋪花了好大勁裝修以后,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題讓店鋪封了,這就白白浪費(fèi)了前期的努力工作。
4.付款方式。
指的是賣家支付店鋪的一些訂閱費(fèi)用,如果使用的是國(guó)內(nèi)信用卡,會(huì)有很大封店的可能性。
5.賣家登錄的網(wǎng)站IP地址經(jīng)常變動(dòng)。
會(huì)被平臺(tái)檢測(cè)為不正常的狀態(tài),也會(huì)有封店的可能性,但是一般可以做申訴,能夠挽救店鋪的幾率比較大。
店鋪無(wú)緣無(wú)故被封了,該怎么處理呢?1.和獨(dú)立站的客服聯(lián)系情況,了解到底是是什么原因,詢問(wèn)是否能解決。
2.可以和客服溝通,將過(guò)去半個(gè)月到一個(gè)月之內(nèi)的所有客戶訂單導(dǎo)出來(lái)做發(fā)貨。
這個(gè)要求是屬于合理訴求,一般都能拿到。
3.如果申訴不起作用,那么就要開新店,之前如果有備用店,就可以啟用起來(lái)了。
希望上述內(nèi)容對(duì)您有所幫助。
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