今年的疫情嚴(yán)重影響了跨境物流的運(yùn)作。

除物流有限外,Coupang賣家最關(guān)心的是賣家分?jǐn)?shù)的下降。

因?yàn)樽罱囊咔镃GF/CGF LITE 倉庫停工導(dǎo)致賣家分?jǐn)?shù)急劇下降。

那賣家該如何保住分?jǐn)?shù)呢？1、賣家分?jǐn)?shù)變化的三個(gè)階段1）注意(橙色) 當(dāng)頻繁取消或延遲導(dǎo)致低分時(shí),將其降低到注意階段。

 平臺(tái)措施：管理監(jiān)控,發(fā)送管理分?jǐn)?shù)郵件,必要時(shí)聯(lián)系賣家,了解問題,發(fā)出警告。

2）警告(紅色)分?jǐn)?shù)低至危險(xiǎn)水平,降至警告階段。

 平臺(tái)措施：可能會(huì)限制商品出售,可能會(huì)要求制定分?jǐn)?shù)改善計(jì)劃以及做出書面說明承諾。

3）停止銷售當(dāng)賣家分?jǐn)?shù)達(dá)到警告階段時(shí),銷售活動(dòng)可能會(huì)停止。

 平臺(tái)措施：在警告階段,賣家可能隨時(shí)停止銷售,因此需要繼續(xù)注意提高賣家的分?jǐn)?shù)。

 2、如何恢復(fù)賣家分?jǐn)?shù)？ 1）首先明確扣分的原因不是因賣家歸責(zé)而未扣分的,可添加作為證明的信息到網(wǎng)上咨詢頁面申請(qǐng)恢復(fù)賣家分?jǐn)?shù)。

 CGF/CGF LITE與自發(fā)貨的Coupang賣家可以申請(qǐng),CGF/CGF LITE截圖官方倉庫停工及恢復(fù)工作的公告進(jìn)行提交；自發(fā)貨賣家提交發(fā)貨地被封控及解封的相關(guān)新聞截圖。

 2）選擇合格的申請(qǐng)類型進(jìn)入在線咨詢頁面提交申請(qǐng),點(diǎn)擊申請(qǐng)賣家分?jǐn)?shù)特殊處理。

3）批量申請(qǐng)所有訂單如果訂單太多,則需要批量申請(qǐng)。

因?yàn)橐咔榉磸?fù)的原因,不管Coupang賣家是使用自發(fā)貨還是官方物流發(fā)貨,為了避免再次經(jīng)歷賣家分?jǐn)?shù)驟降,省掉再提分的麻煩,Coupang賣家切記要提早設(shè)置好配送日歷。