Wish平臺的平臺規(guī)則是十分嚴(yán)格的,這導(dǎo)致有些情況下,wish賣家無端被平臺告知自身店鋪違規(guī)。

其中,產(chǎn)品侵權(quán)問題是wish平臺重點打擊的對賬。

跨境電商行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)意與設(shè)計,其實總的來說大同小異,有時賣家在進(jìn)行店鋪優(yōu)化的過程當(dāng)中出現(xiàn)雷同,被系統(tǒng)認(rèn)定為侵權(quán)是十分常見的。

wish賣家面對被平臺認(rèn)定為產(chǎn)品侵權(quán)時需要做的并不是無動于衷,而是賣家需要及時進(jìn)行申訴,避免隱藏問題。

針對產(chǎn)品侵權(quán)問題,一般有以下的解決辦法。

如果賣家有產(chǎn)品的授權(quán)書,賣家可以根據(jù)流程提交資料,就可以避免產(chǎn)品侵權(quán)問題。

如果賣家沒有產(chǎn)品的授權(quán)書,賣家可以找到供貨廠家提供證明。

當(dāng)然,證明當(dāng)中需要提出賣家的產(chǎn)品為外貿(mào)尾單,賣家所銷售的產(chǎn)品并非侵權(quán)的假冒偽劣產(chǎn)品。

一般來講,由于賣家店鋪上架的產(chǎn)品眾多,有時候存在侵權(quán)問題的產(chǎn)品并不止一個。

在這種環(huán)境下,賣家進(jìn)行申訴就十分必要了。

賣家在申訴時,首先需要準(zhǔn)備申訴材料。

針對侵權(quán)問題,賣家申訴時盡量提供知識產(chǎn)權(quán)證明。

這當(dāng)中大致包括商標(biāo)注冊、專利證明、版權(quán)證明、授權(quán)銷售信或者供應(yīng)商有權(quán)轉(zhuǎn)售的證明、與供應(yīng)商的合作證明等。

如果是可以進(jìn)行申訴的情況,平臺會為賣家發(fā)送郵件說明被投訴侵權(quán)的原因。

大家可以根據(jù)郵件當(dāng)中平臺為賣家申訴提供的URL,進(jìn)入到平臺的違規(guī)申訴網(wǎng)頁。

并在申訴網(wǎng)頁的底部找到提供授權(quán)上傳賣家的授權(quán)證明。

賣家在申訴時需要選擇自己的品牌,如果選項中沒有賣家所銷售產(chǎn)品的品牌時,可以直接上傳賣家所銷售產(chǎn)品的品牌,并點擊提交等待平臺審核。

當(dāng)然,賣家也可以通過官方平臺發(fā)送郵件的方法進(jìn)行申訴。

存儲性當(dāng)中,賣家需要表明自己沒有侵權(quán),也擁有品牌授權(quán)的證明。

改申訴信寫完之后,賣家需要將授權(quán)證明統(tǒng)一發(fā)送給平臺,然后等待平臺審核。

對侵權(quán)問題,賣家直接上傳授權(quán)證明一般是比較快捷的。

當(dāng)然賣家也可以根據(jù)自身需要進(jìn)行選擇。

以上就是關(guān)于wish商戶產(chǎn)品侵權(quán)申訴問題的解答,希望以上內(nèi)容對大家能夠有一定幫助。