在亞馬遜上,賣家不僅要處理亞馬遜的規(guī)章制度和客戶,還要騰出精力處理和銷售。

今天,將與大家分享反跟賣的流程和投訴渠道。

首先要知道的是,賣家必須有在亞馬遜注冊(cè)的產(chǎn)品,才有權(quán)向賣你品牌產(chǎn)品的買家投訴。

以下就和賣家們分享如何投訴跟賣？01給賣家發(fā)郵件警告。

02投訴程序可以通過GCID進(jìn)行。

03向亞馬遜客服投訴。

一些品牌賣家會(huì)直接警告銷售商品的賣家不要銷售,但這些賣家往往無視它們。

因此,只有通過亞馬遜的官方干預(yù),我們才能向亞馬遜的客戶服務(wù)報(bào)告,這將產(chǎn)生威懾作用。

04把握好應(yīng)對(duì)姿勢(shì)。

在與亞馬遜客戶服務(wù)聯(lián)系的過程中,您可能會(huì)遇到效率低下的客戶服務(wù)。

此時(shí),你有兩種方法,一種是關(guān)閉投訴,然后再次投訴,這樣你就可以改變更好的客戶服務(wù)；第二,投訴態(tài)度強(qiáng)硬,一開始禮貌,如果客戶服務(wù)不積極處理,就是認(rèn)真反應(yīng)。

如果真的沒有改善,你需要表現(xiàn)出憤怒的態(tài)度（記住不要粗魯）。

一般來說,亞馬遜的客戶服務(wù)將在三次內(nèi)處理您的問題。

05使用TestBuy。

警告或投訴是無用的,再次提醒,24小時(shí)后不聽警告,你可以作為買家購(gòu)買賣家的假冒產(chǎn)品,最好寫外國(guó)朋友的地址（或客人的地址）。

收到商品后,拍照并列出照片和假冒產(chǎn)品與正品的區(qū)別,并將所有信息發(fā)送給亞馬遜官方。

如果確認(rèn),賣家不僅需要立即撤銷他銷售的商品,還需要退款給他購(gòu)買的買家。

此舉是一種非常有效的舉報(bào)和銷售方法。

（貨物交付簽字后,報(bào)告亞馬遜為假貨,然后同時(shí)給良評(píng)論,表明為假貨。

收到貨物后不需要拍照。

買家的賬戶可以注冊(cè)很多,一個(gè)電子郵件,如果你刪除你的訂單,你可以給不好的評(píng)論。

你可以繼續(xù)買他的,如果他繼續(xù)刪除你的訂單,你會(huì)繼續(xù)給他不好的評(píng)論。

因?yàn)樵谀愕挠唵伪粍h除后,給出不好的評(píng)論是合理的。

以上是針對(duì)有人跟你賣品牌商品時(shí),賣家可以采取的行動(dòng),希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。