判斷是否是亞馬遜上的好賣家,買家的滿意度是最重要的因素之一。

各種指標(biāo)性能讓我們清楚地看到店鋪在客戶滿意度方面的表現(xiàn)。

其中,A-to-Z的問題更為關(guān)鍵。

畢竟,每個(gè)人都想要完美的訂單。

亞馬遜對在亞馬遜平臺上購買商品的所有買家實(shí)行保護(hù)政策。

如果買家對第三方賣家銷售的商品或服務(wù)不滿意,買家可以啟動亞馬遜商城交易保障索賠（Amazona-to-Zguaranteclaim）（以下簡稱A-to-Z或A-to-Z索賠）,以保護(hù)自己的利益。

滿足以下三個(gè)條件時(shí),買家可提交申請：1.通過我的賬戶中的聯(lián)系賣家按鈕聯(lián)系賣家。

2.賣家已超過2個(gè)工作日沒有回復(fù)。

3.買家的要求符合亞馬遜商城的交易保障索賠。

關(guān)于買家留評,A-to-Z,退貨時(shí)間限制。

1.買家什么時(shí)候能留言？至于feedback,買家可以在90天內(nèi)留下。

一旦留下fedback,可以在60天內(nèi)刪除。

關(guān)于review,沒有時(shí)間限制。

2.買家如何更改已留的feedback/review？必須刪除后才能修改fedback,review可以在原有的基礎(chǔ)上更改。

3.買家開A-to-Z有時(shí)間限制嗎？買家有90天貨日期開始,買家有90天時(shí)間提出索賠。

最長配送時(shí)間為三天(或下單30天)至訂單日90天。

以上就是和賣家們分享的A-to-Z索賠的相關(guān)內(nèi)容,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。