隨著跨境電商行業(yè)的火熱發(fā)展,越來越多的賣家想要入駐亞馬遜電商平臺開店,賣家在開店后,由于是新手賣家,會面臨許多的店鋪運(yùn)營問題,以下就和賣家們分享賬號被封的原因以及避免被封的建議。

一、最常見的四個(gè)原因?qū)е缕胀ㄙu家無法銷售。

(1)業(yè)績不達(dá)標(biāo),包括ODR過高、取消訂單率過高、遲發(fā)率過高；(2)銷售增長過快,需要提供企業(yè)信息；(3)產(chǎn)品侵權(quán),多次受到品牌投訴；(4)產(chǎn)品投訴,包括假貨、描述不一致、產(chǎn)品缺陷等。

二、如何避免暫停銷售或避免封號的建議：1.注意你的產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量不僅是銷售的保證,也是降低投訴率的最佳方式。

賣家朋友不僅要選擇暢銷產(chǎn)品,還要注意產(chǎn)品質(zhì)量。

通過加強(qiáng)倉儲管理,提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),增加質(zhì)檢人員的投資,增加幾美分的包裝材料成本,A2Z比退貨比,A2Z更具成本效益。

2.如果銷售增長過快,請確保有足夠的feedback支持。

許多賣家抱怨說,如果他們賣得快,他們會被審查嗎？！事實(shí)上,當(dāng)銷售在短時(shí)間內(nèi)增長過快,沒有足夠的消費(fèi)者反饋時(shí),賣家無法保證產(chǎn)品的銷售和是否真實(shí)交付,消費(fèi)者的利益無法得到保障。

因此,穩(wěn)步增長和不斷提高fedback的比例是影響旺季銷售的最有力保證。

如果銷售品牌產(chǎn)品,請確保您有足夠的授權(quán)。

銷售品牌產(chǎn)品確實(shí)很容易下訂單,但很容易被品牌投訴,甚至消費(fèi)者投訴,你需要有足夠的文件來證明你的清白。

包含雙方信息的授權(quán)書、收據(jù)、發(fā)票和其他真實(shí)文件是您最好的武器。

3.確保您的產(chǎn)品有符合要求的認(rèn)證。

當(dāng)一些賣家銷售被列為危險(xiǎn)類別的產(chǎn)品時(shí),AMAZON將要求提供符合銷售國家認(rèn)證的證書。

包括FC、CE、ROHS等。

銷售產(chǎn)品時(shí),請先了解產(chǎn)品在海外國家的認(rèn)證要求,并提前準(zhǔn)備,以便及時(shí)提供檢查。

4.不要銷售山寨產(chǎn)品。

國外維權(quán)意識強(qiáng),任何商標(biāo)盜用、外觀侵權(quán)都可能被海外品牌投訴。

5.降低你的比例。

眾所周知,AMAZON的績效評估是按比例計(jì)算的,即您的缺陷訂單除以您的銷售訂單。

當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤且無法避免分子生長時(shí),最好的辦法是快速擴(kuò)大分母,降低比例,以確保賬戶安全。

然而,消除分子的發(fā)生是根本途徑。

總之,對于亞馬遜賣家來說,賬戶的重要性是不言而喻的。

如果賣家只依靠自己去嘗試和犯錯(cuò)誤,恐怕你付出的代價(jià)一定是頭破血流。

快速學(xué)習(xí)方法,或與業(yè)內(nèi)人士溝通,避免走太多錯(cuò)誤的彎路。

希望上述內(nèi)容對賣家開店有幫助。