很多外貿(mào)賣(mài)家在開(kāi)發(fā)新買(mǎi)家的時(shí)候不知道是打電話(huà)好還是發(fā)郵件好,其實(shí)這個(gè)沒(méi)有特別標(biāo)準(zhǔn)的答案,需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)看,賣(mài)家可以看看下面的3個(gè)建議：1、了解潛在買(mǎi)家的級(jí)別一般來(lái)說(shuō),潛在買(mǎi)家地位越高,當(dāng)賣(mài)家打電話(huà)時(shí),賣(mài)家就越有可能聯(lián)系到真正的人。

因此,對(duì)于管理層或以上的買(mǎi)家,賣(mài)家應(yīng)該選擇通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通。

此外,高級(jí)潛在買(mǎi)家通常在電話(huà)中更自由,對(duì)銷(xiāo)售電話(huà)的恐懼也更少。

對(duì)于低級(jí)別的,建議通過(guò)電子郵件等異步渠道聯(lián)系潛在買(mǎi)家。

2、了解買(mǎi)家的偏好買(mǎi)家的溝通偏好取決于年齡、工作性質(zhì)、行業(yè)等因素。

一般來(lái)說(shuō),如果賣(mài)家想聯(lián)系一個(gè)年輕的買(mǎi)家,年輕一代更喜歡通過(guò)電子郵件交流。

此外,賣(mài)家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)從事買(mǎi)家工作的人更愿意通過(guò)電話(huà)交談,因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了；然而,從事內(nèi)部工作的人可能更愿意發(fā)送電子郵件。

最后,從事傳統(tǒng)行業(yè)的人通常會(huì)打電話(huà)。

3、搞清交易勢(shì)頭如果事情發(fā)展迅速,或者潛在買(mǎi)家總是有反應(yīng),或者賣(mài)家確定他們已經(jīng)準(zhǔn)備好并愿意達(dá)成交易。

然后使用電子郵件。

但是,如果潛在買(mǎi)家沒(méi)有回應(yīng),或者對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品/服務(wù)持觀望態(tài)度,或者對(duì)方有官僚主義,賣(mài)家必須打電話(huà)了。

如果對(duì)方接電話(huà),賣(mài)家可以立即提出問(wèn)題并得到答案。

如果賣(mài)家收到他們的語(yǔ)音郵箱,留下賣(mài)家的信息,然后用電子郵件跟進(jìn)。

關(guān)于電子郵件和打電話(huà)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字：來(lái)看看打電話(huà)和電子郵件的一些研究數(shù)據(jù)和結(jié)果：1、31%的賣(mài)家認(rèn)為,向潛在買(mǎi)家發(fā)送個(gè)性化ail相比,向潛在買(mǎi)家發(fā)送個(gè)性化手機(jī)郵件是最有效的。

2、打電話(huà)時(shí),賣(mài)家通常需要幾分鐘來(lái)吸引潛在買(mǎi)家。

3、打電話(huà)的最佳日期是周三和周四午餐前的最后一個(gè)小時(shí)(通常在上午11點(diǎn)到中午)或工作日(下午4點(diǎn)到5點(diǎn))。

4、早晚發(fā)送的個(gè)性化電子郵件有更好的打開(kāi)和點(diǎn)擊率。

5、具有評(píng)估潛在買(mǎi)家興趣的CTA Cold email表現(xiàn)優(yōu)于需要安排會(huì)議的CTA。

6、平均而言,專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的賣(mài)家最多需要跟進(jìn)5次,其他賣(mài)家需要跟進(jìn)8次才能與新聯(lián)系人見(jiàn)面或交談。

7、轉(zhuǎn)換新買(mǎi)家最多需要六次電話(huà)嘗試,增加電話(huà)頻率可以增加70%的轉(zhuǎn)換率。

8、第一次打電話(huà)后,8.48%的賣(mài)家沒(méi)有跟進(jìn)。

9、傳統(tǒng)的郵件回應(yīng)率只有1%。

10、只有24%的郵件會(huì)被收件人打開(kāi)。

希望上述內(nèi)容對(duì)您有所幫助。