第一次接觸亞馬遜電商平臺的賣家,相信很多賣家都聽說過一句話：七點取決于產(chǎn)品的選擇。

三點取決于運營。

可以看出,亞馬遜賣家是否成功地開設了一家店鋪,產(chǎn)品的選擇是非常重要的。

選擇好的產(chǎn)品,加上一定的店鋪運營手段,產(chǎn)品的利潤很容易會顯示出來。

以下就和賣家們分享一些店鋪運營的誤區(qū)和問題。

1.FBA對listing友好,我只發(fā)FBA。

除了貴一點。

靈活性差,FBA對listing真的很友好,不僅可以提高排名,還可以扔掉配送物流的鍋。

但除了FBA,還有很多賣家會選擇海外倉,國內自發(fā)貨賣家也不少。

對于交付方式的選擇,合理的搭配是最好的。

例如,當FBA缺貨太晚時,你可以使用自發(fā)貨和銷售自己,海外倉也需要在旺季使用。

2.發(fā)FBA萬無一失。

錯誤：即使亞馬遜的物流系統(tǒng)很強大,仍然存在漏洞,常見的丟失。

泄漏或損壞。

許多FBA賣家在退貨和更換過程中都遇到過一些錯誤,但亞馬遜不會主動承認錯誤,需要賣家自己去發(fā)現(xiàn)和索賠。

只有當亞馬遜收到賣家的索賠電子郵件時,他才會檢查它。

尋找索賠商品,然后用金錢賠償賣家的損失。

或者找回丟失的商品。

或者把錯位的商品放在原地。

3.禁止主動向買家發(fā)送電子郵件。

事實并非如此：規(guī)則全文是這樣寫的：禁止主動向賣家發(fā)送電子郵件（必要時可通過相關訂單配送和相關客戶服務的電子郵件通信）,禁止與營銷相關的任何類型的電子郵件通信。

一個完整的運營環(huán)節(jié),買賣雙方之間的溝通至關重要,但平臺只單方面要求賣方在24小時內回復買家的電子郵件,沒有系統(tǒng)的售后客戶關系管理服務,所以賣家真的必須什么都不做嗎？1)訂單護理：買家下單后的心理需求非常簡單。

訂單信息加上預期的配送時間,會增加買家的安全感和對商品的期望；該主題電子郵件不會被系統(tǒng)拒絕,不包括營銷信息。

如果賣家主動發(fā)送,則不會違反平臺政策。

2)電子郵件評論：該平臺明確禁止賣家操作評論。

不允許直接向買家索取評價,因此您的電子郵件信息中不得有要求表揚或折扣。

獎勵以換取表揚信息。

通過適當模糊的方式,例如通過售后服務提供電子郵件評估,在電子郵件中提到產(chǎn)品的使用幫助。

注意事項和其他信息,以及期待對方使用后的反饋。

通過電子郵件積極聯(lián)系買家對提高產(chǎn)品的回購率也具有積極意義。

4.在一些網(wǎng)站國家,中國式的銷售技巧是行不通的。

以定價為例：我國通常以8.9.88.89.98.999的定價形式進行。

這是中國大多數(shù)人認為的吉祥數(shù)字,但不同國家對數(shù)字有不同的看法。

例如,法國人喜歡：6.7.9.13（過去禁忌,現(xiàn)在我認為13可以帶來奇跡）；德國人仍然非常禁忌13,喜歡數(shù)字4；英國人和美國人也喜歡4。

以上就是和賣家們分享的四個店鋪運營的誤區(qū),希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。