作為一個高質(zhì)量的亞馬遜電商賣家,在亞馬遜平臺上開店運營時,必須需要遵守亞馬遜平臺的一些游戲規(guī)則。

如果賣家忽略了亞馬遜平臺設(shè)置的規(guī)則,亞馬遜分分鐘可以教你做人,甚至在嚴重的情況下關(guān)閉店鋪。

以下就和賣家們分享兩個違規(guī)的情形。

一、利用站內(nèi)信與客戶的非法溝通。

對于亞馬遜電商,亞馬遜客戶基本上不像國內(nèi)淘寶賣家提前咨詢或溝通,外國客戶相對簡單和直接,在訂單前,他們會詳細閱讀產(chǎn)品列表,感覺是他們需要的產(chǎn)品,將直接訂購（所以列表的重要性不言而喻）。

但很多時候,賣家可能會有一些問題需要與買家溝通,有鑒于此,亞馬遜平臺提供了站內(nèi)信函作為溝通渠道。

然而,該站內(nèi)信函的發(fā)送條件有一些設(shè)置。

亞馬遜為賣家設(shè)定了嚴格的站內(nèi)信函主題。

只有主題內(nèi)的內(nèi)容才符合亞馬遜的站內(nèi)信函政策。

然而,許多亞馬遜賣家會認為站內(nèi)信是一個可以隨意溝通的渠道,任何問題都會在其中發(fā)送。

事實上,這是錯誤的。

例如,當產(chǎn)品發(fā)生不良評論時,許多賣家會立即通過站內(nèi)信聯(lián)系客戶,要求客戶刪除不良評論）,然后退款）。

事實上,這是不可能的。

這種敏感的站內(nèi)信將直接被亞馬遜官方評判為控制評論的警告。

較輕的可能會受到一些懲罰,但嚴重的可能性可能會因此直接關(guān)閉店鋪。

這是賣家最不愿意看到的結(jié)果。

二、產(chǎn)品變體違規(guī)。

這是指一些產(chǎn)品由于顏色或尺寸的一些屬性,導(dǎo)致有很多組合,即亞馬遜電商變體,每種產(chǎn)品都是多變體產(chǎn)品,但亞馬遜也有嚴格的政策紅線,并不是所有產(chǎn)品都有設(shè)置變體的可能性。

因此,問題來了,許多產(chǎn)品不能強制設(shè)置多變體,但一些賣家為了迎合更多的買家屬性,強迫他們的產(chǎn)品設(shè)置一些多變體屬性,然后通過一些不合規(guī)的方式顯示,操作后,往往收到亞馬遜的官方政策警告,甚至有些直接關(guān)閉了店鋪。

在這里,建議賣家：如果是一個新手賣家,產(chǎn)品是一個多變的產(chǎn)品,事實上,可以從這個類別中最暢銷的產(chǎn)品開始。

不要操作一些非法的方法。

總之,在亞馬遜平臺上經(jīng)營店鋪,最好遵守亞馬遜平臺的一些規(guī)則,不要隨機經(jīng)營,有僥幸心理,否則很容易導(dǎo)致店鋪關(guān)閉的結(jié)果,得不償失。

希望上述內(nèi)容對賣家開店有幫助。