亞馬遜賣家合規(guī)運(yùn)營店鋪如何獲得真實(shí)評價(jià)
亞馬遜爆發(fā)了前所未有的封號潮流。
連續(xù)四個(gè)多月,該平臺嚴(yán)厲打擊了一系列違規(guī)行為,如賣家刷卡、塞禮品卡、有償要求表揚(yáng)等,這也是亞馬遜電子商務(wù)平臺為保護(hù)自身利益而采取的一項(xiàng)巨大措施。
此后,亞馬遜平臺高度關(guān)注那些被懷疑刷評論的賬戶,每次刪除一批,從不間斷。
刷評論已經(jīng)過去了。
亞馬遜賣家如何獲得更多高質(zhì)量的自然評論?1.注冊Vine計(jì)劃。
AmazonVine計(jì)劃是一種長期運(yùn)行、完全安全的獲取評論的方式。
唯一的缺點(diǎn)是價(jià)格昂貴,不適合中小賣家;2.建設(shè)性地回復(fù)評論。
回復(fù)現(xiàn)有評論并提供解決方案,不要使用通用的回復(fù)模板,直接回答評論中提到的問題,鼓勵(lì)評論員編輯或刪除評論;3.使用Request a review按鈕。
亞馬遜允許賣家以適當(dāng)?shù)姆绞较蛸I家請求評論。
點(diǎn)擊request a review,亞馬遜將使用預(yù)先編寫的電子郵件模板向買家發(fā)送電子郵件;4.保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
高質(zhì)量的服務(wù)是將潛在的不良評論轉(zhuǎn)化為積極評論的最佳方式。
在許多情況下,買家會(huì)通過電子郵件與賣家溝通產(chǎn)品,這是賣家關(guān)心買家的最佳機(jī)會(huì)。
以上就是和賣家們分享的四條獲得高質(zhì)量評論的正確方法,希望對賣家開店有幫助。
亞馬遜電子平臺這一波掃號刪除評價(jià)操作也是一個(gè)非常不可避免的結(jié)果,為了維護(hù)自己的利益,這樣的舉動(dòng)必須不會(huì)減少,所以,亞馬遜賣家仍然需要獲得良好的評價(jià)通過正確的方式獲得評價(jià),不要觸及亞馬遜平臺的規(guī)則。
連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。
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