許多賣家都有這樣的問題,在速賣通平臺開店后,平臺通知侵犯了別人的知識產權扣除平臺分。

許多賣家不知道如何處理這種事情,那么針對速賣通知識產權申訴該怎么處理？在收到平臺通知后檢查商品核實是否侵權,如果有侵權行為要下架該商品和相應的周邊商品。

同時需要聯系投訴人,試圖讓其撤回訴訟,或者是否可以獲得銷售該產品的授權。

如果的產品沒有侵權,需要申訴,可以根據侵權通知電子郵件的操作指示進行申訴。

在申訴成功后,相應扣分將被取消；但是如果申訴不成功,仍然會被平臺扣分。

應該向速賣通平臺提出知識產權申訴,并提供申訴理由,值得注意的是針對不同類型需提供的材料也不同。

1.外觀專利：外觀專利侵權時,需要提供爭議商品的專利對比證明詳細說明差異2.實用發(fā)明的專利：必須根據原告專利和自家產品專利,在申訴中說明被投訴產品未造成侵權,也要明確說明該產品在專利范圍外。

在向平臺提交之前,要準備好對應證明文件并加以整理,提前與申訴方溝通,在于客服正式溝通時要注意材料的真實性,以提高成功率。

值得注意的是,在申訴時要能提供材料證明自家產品專利早于對方的權利。

因此,如果要避免投訴,必須了解平臺有關于知識產權的規(guī)則,查看自己店鋪是否存在侵權商品,同時避免上架侵權產品；如果已上架商品存在侵權要進行下架操作。

最后需要明白的是,平臺對于侵權行為一直是嚴厲打擊的,一定要研讀相關政策避免侵權行為。

在運營平臺時,必須對不同類別的投訴做出不同的回應。

另外獲取證據證明沒有違規(guī)行為,當然必須做好防止侵權的工作,不要為了一時的利益而冒險,這樣就不會被平臺扣分,免除面臨關店的煩惱。