跨境賣家應(yīng)該都知道,買家生命周期分為四個階段,認(rèn)知階段、考慮階段、購物階段、售后&后期衍生階段,每個階段都需要配合不同的數(shù)字營銷方法,首先來看看認(rèn)知階段和考慮階段的情況。

1、認(rèn)知階段在認(rèn)知階段,營銷優(yōu)先級是內(nèi)容營銷-SMM-SEM-SEO-營銷聯(lián)盟。

內(nèi)容營銷：通過高質(zhì)量的內(nèi)容,讓買家在有需要或意外點擊時快速認(rèn)識和認(rèn)可賣家的品牌；社交媒體：將社交媒體廣告快速推送給目標(biāo)群體,達(dá)到認(rèn)知的目的；SEM：SEM提高排名,在買家搜索時獲得更多曝光,擴大買家認(rèn)知的可能性；SEO：優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),打開速度,給買家留下初步的好印象。

這種排序的目的是讓買家在這個階段理解三點：賣家向買家提供了哪些產(chǎn)品？為什么買家會選擇賣家的產(chǎn)品？賣家的產(chǎn)品解決了什么問題？2、考慮階段在考慮階段,營銷優(yōu)先級email-SEO-content-SMM-SEM。

郵件營銷：向訂閱買家發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品信息,讓他們意識到產(chǎn)品的必買價值,縮短思維周期。

SEO：優(yōu)化Title、Description等,讓買家快速看到自己想看的東西。

內(nèi)容營銷：從圖文評價、反饋、專業(yè)闡述等角度,激發(fā)買家信任感,認(rèn)可價值；SMM：已購買買家反饋、評估,以刺激買家的購買欲望。

這種排序的目的是讓買家在這個階段理解三點：賣家的產(chǎn)品對買家有什么價值？其他買家反饋如何？其他買家如何評估(圖文Blog)？在這個階段,買家會考慮賣家的產(chǎn)品,所以幫助買家知道賣家的產(chǎn)品有什么價值對買家來說是非常重要的。