亞馬遜FBA賣家可能會不時遇到貨品丟失的問題。

尤其是每年旺季過后,丟件的問題變得更加嚴(yán)重。

眾所周知,如果亞馬遜丟失了賣家的貨物,它將賠償賣家。

但在實際的賠付過程中,這是極其困難的。

亞馬遜真的在逃避賠償嗎？事實上,亞馬遜拒絕賠償。

很可能是因為賣家提交的信息不到位。

以下就和賣家們分享如何能夠順利的獲得丟件賠償。

亞馬遜賣家申請索賠需要以下三種信息：亞馬遜的貨物編號、庫存所有權(quán)證明和發(fā)貨證明。

 1、貨件編號：建議把每一個都放在里面FNSKU以及相應(yīng)的包裝箱跟蹤號應(yīng)接收的數(shù)量和實際接收的數(shù)量,然后標(biāo)明差值。

2、庫存所有權(quán)證明：對大多數(shù)交易員來說,這是發(fā)票。

注意提供增值稅發(fā)票,包括商品名稱和FNSKU在文章中相應(yīng)標(biāo)注,發(fā)票時間應(yīng)早于您的發(fā)貨時間,發(fā)票數(shù)量應(yīng)大于您的發(fā)貨數(shù)量,買賣雙方的名稱和地址應(yīng)明確。

 3、發(fā)貨證明：對于小包裹,標(biāo)明物流商和單號,并提供跟蹤信息,盡量不要使用官方網(wǎng)站截圖,而是下載或直接聯(lián)系客戶服務(wù)pdf文件至少需要標(biāo)記跟蹤編碼、數(shù)量、地點和時間。

汽車零負(fù)荷 (LTL) 或整車運輸 (FTL) 貨物需要亞馬遜蓋章的證明文件。

 賣家在提交材料之前,首先表明目的：除了提供上述材料外,建議賣家在文章開頭寫下自己的意圖,而不僅僅是寫丟失的情況,而是寫下賠償?shù)哪康?而不僅僅是調(diào)查,以下材料可以證明交付給亞馬遜的完整性。

然后將附件分段,即上述1、2、3材料,以便更清楚地顯示材料,從而改進(jìn)case處理效率。

 總之,賣家不要對亞馬遜丟失的貨物感到恐慌。

準(zhǔn)備上面列出的證明材料（越詳細(xì)越好）來提交申請。

賣家將能夠成功地提出索賠。

亞馬遜通常有兩種賠償方式,一種是根據(jù)銷售產(chǎn)品的平均價格進(jìn)行賠償,另一種是根據(jù)實際發(fā)送的數(shù)量將產(chǎn)品返還給您FBA庫存。

但是亞馬遜償方式只能由亞馬遜決定,我們不能選擇。

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