在亞馬遜賣家中,最不想發(fā)生的事情可能是買家退貨。

不僅物流麻煩,而且賣家在早期階段花費大量精力選擇產(chǎn)品、準備商品和做廣告。

結(jié)果,他們也遇到了退貨,莫名其妙地感到心痛。

FBA退貨產(chǎn)品嚴重損壞怎么辦？退貨產(chǎn)品的原因有很多,有的是產(chǎn)品的問題,有的是買家的問題,一般都是以下幾種狀態(tài)。

1、可銷售的退貨產(chǎn)品：當您的貨物被FBA退回時,亞馬遜的工作人員會查看您貨物退貨的原因,然后判斷您的貨物是可銷售還是不可銷售。

如果是可銷售狀態(tài),將直接放入亞馬遜可銷售倉庫,等待二次銷售。

2、損壞的退貨產(chǎn)品：如果是不可銷售的,你就不會進入可銷售的倉庫,但不要忽視不可銷售的商品,因為他仍然在亞馬遜的FBA倉庫你的月存儲費。

3、買家損壞的退貨產(chǎn)品：買家損壞的退貨產(chǎn)品并不意味著產(chǎn)品在過去的二次銷售中損壞。

也許賣家在收到貨物后申請退款。

然而,當買家向亞馬遜申請損壞退款時,工作人員不會將貨物放入可售倉庫。

此時,最好創(chuàng)建一個刪除訂單,然后將產(chǎn)品發(fā)送給您,以確定產(chǎn)品是否值得重新銷售。

4、如果承運人損壞的退貨產(chǎn)品在運輸過程中損壞：則運輸公司在運輸過程中沒有很好地保管包裹。

在這種情況下,退貨可以要求賠償,因為損壞的產(chǎn)品不是你的錯。

不要創(chuàng)建刪除訂單,因為如果你要求物品屬于原來的所有者,那么亞馬遜就不會得到賠償。

一些新手賣家可能不明白,如果亞馬遜本身的錯誤符合索賠政策的要求,賣家實際上可以向亞馬遜申請有效的賠償。

檢查您的所有運輸報告,以檢查任何差異,以便您知道運輸過程的哪一部分對任何損壞負責。

如果您向錯誤的亞馬遜FBA報銷部門提交索賠,您將無法收到正確的付款,您必須重新提交亞馬遜索賠。

了解每個部門的索賠規(guī)則也很重要,因為它們是不同的。

掌握你的亞馬遜索賠規(guī)則對獲得足夠的退款非常重要。

以上就是和賣家們分享的FBA退貨損壞的全部內(nèi)容,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。