對(duì)電商平臺(tái)賣家來說,退貨是一種很常見的情況,每個(gè)平臺(tái)的賣家都會(huì)遇上退貨事件,Newegg平臺(tái)的賣家也不例外,下面就來看看Newegg平臺(tái)的退貨方式和退貨流程吧。

1、退貨方式Newegg退貨有兩種方式,一種是退回賣家美國(guó)本地倉庫,另一種是使用新蛋SBN退貨服務(wù)。

 在美國(guó)海外倉庫退貨時(shí),首先要找一個(gè)支持退貨處理的海外倉庫,然后提供海外倉庫的收貨地址供買家退貨；使用SBN如果服務(wù),那就是Newegg如果平臺(tái)幫助賣家處理,將返回Newegg倉庫可以重新發(fā)貨。

 賣家收到買家退貨產(chǎn)品后,必須在5個(gè)工作日內(nèi)開始處理退貨和交換。

如果因買家原因退貨,賣家可以向買家收取15%的產(chǎn)品單價(jià),但如果賣家未能在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,買家要求退貨,賣家將無法向買家收取重新上架費(fèi)。

 2、如何完成退貨？ 退貨流程： 1）買家在Newegg在國(guó)際商場(chǎng)網(wǎng)站上提交退貨申請(qǐng)； 2）Newegg平臺(tái)售后審核,通過或拒絕買家退貨申請(qǐng),如果退貨申請(qǐng)通過,系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)布買家退貨指南； 3）買家寄回貨物到Newegg退貨中心后,Newegg退貨中心接受并進(jìn)行貨物掃描、檢測(cè)、倉儲(chǔ)等物流操作； 4）操作完成后,根據(jù)退貨要求,Newegg代替賣家辦理退款或更換手續(xù),并通知賣家和買家發(fā)送信息；5）Newegg退貨中心將臨時(shí)存儲(chǔ)退貨貨物并更新退貨庫存,賣家也可以通過seller portal選擇如下： 申請(qǐng)將庫存退回美國(guó)賣家倉庫；委托Newegg自行處理產(chǎn)品； 賣家聯(lián)系快遞公司自提產(chǎn)品。

以上就是和賣家們分享的Newegg平臺(tái)的退貨方式和退貨流程相關(guān)的問題,希望對(duì)賣家有幫助。

連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務(wù),幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。