現(xiàn)在跨境電子商務(wù)行業(yè)非常受歡迎,因?yàn)樵S多賣家會選擇一個(gè)好的平臺來銷售他們的產(chǎn)品,所以在lazada在平臺上開店,lazada評價(jià)規(guī)則是什么？如何改進(jìn)？Lazada產(chǎn)品好評呢？ 1、lazada有哪些評價(jià)規(guī)則？ 現(xiàn)在Lazada除非有買家給出的惡意評價(jià),否則不能刪除評價(jià),否則可以嘗試找平臺投訴,讓他們幫忙刪除。

 2、Lazada如何計(jì)算好評率？ 好評率將根據(jù)賣家中心后臺顯示的過去8周的評價(jià)數(shù)據(jù)計(jì)算,因此之前的評價(jià)不是很好,然后進(jìn)行評價(jià)優(yōu)化,以確保表揚(yáng)率,否則過低,也會影響產(chǎn)品的展示。

 3、退款后買家還能評論嗎？ 不可以,Lazada產(chǎn)品評價(jià)需要在交易成功后30天內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)。

過了這個(gè)期限,就不能評論了,所以系統(tǒng)會默認(rèn)表揚(yáng),但不會計(jì)入店鋪評分。

所以賣家一定要在30天內(nèi)做好評論。

 賣家也要注意,在邀請買家評價(jià)的時(shí)候,也要注意以下兩點(diǎn)： 買家收到產(chǎn)品后可在30天內(nèi)進(jìn)行評估,因此賣家應(yīng)抓住時(shí)間,避免影響評估的獲取。

 如果買家給出差評,賣家可以與買家溝通,讓他們修改評價(jià)和評分。

只要售后服務(wù)做得好,差評也有機(jī)會成為好評。

評價(jià)也可以在評價(jià)后30天內(nèi)更改,要把握好。

4、如何提升Lazada產(chǎn)品好評？ 1）提醒留評賣家可以通過培養(yǎng)買家留評的習(xí)慣來提高買家留評,可以通過以下操作來提高。

在Orders & Reviews->Reviews下的To be Reviewed頁面找到所有尚未寫評論的訂單,點(diǎn)擊使用 Chat Now可直接與客戶交談,提醒寫評價(jià)。

 2）附上小卡片賣家在打包發(fā)貨前,可以在其中附上一張小卡片,內(nèi)容可以是品牌故事、感謝信、邀請?zhí)顚懳逍呛迷u等。