亞馬遜賣家必知:為什么制止虛假評價
亞馬遜傾向于持續(xù)合規(guī)操作,因為考慮到消費者體驗,亞馬遜被嚴格禁止評估和刷賬單。
最近,一些相關賣家遭受了損失,可能涉及一些中國賣家。
今天,想從消費者、賣家和平臺的三個角度來談談為什么制止虛假評價行為如此重要。
一、損害了賣家的信譽。
刷單評價的方法是,電商平臺將根據(jù)門店的訂單數(shù)量和表揚程度進行排名。
排名越高,流量越大,訂單銷量就越大。
為了快速銷售產(chǎn)品并獲得門店的權重,大多數(shù)賣家會選擇刷賬單的捷徑。
電商圈里有一句話:刷單就死,不刷就死,這讓無數(shù)賣家?guī)ь^,敢于與平臺規(guī)則抗衡。
一些上市評論通常與產(chǎn)品本身無關。
一旦有更多這樣的評論,消費者一眼就能看到。
另一方面,如果產(chǎn)品質量不合格,消費者在發(fā)表評論并下訂單后會發(fā)現(xiàn)訂單沒有預期的那么好。
從本質上講,這也會損害消費者體驗。
從長遠來看,這只會嚴重損害商店的聲譽。
畢竟,無論營銷方法有多好,都不值得口碑,不良的口碑傳播也是如此。
二、合規(guī)運營平臺。
在大多數(shù)電商平臺發(fā)展的早期階段,他們主要關注流量的獲取。
一方面,他們可以獲得大量的賣家進入銷售產(chǎn)品,增加平臺產(chǎn)品的多樣性,另一方面,他們可以聚集消費者,讓消費者對平臺有良好的印象。
然后,當流量增長趨于飽和時,它將開始朝著正常運行的趨勢。
三、亞馬遜平臺消費者權益至上。
眾所周知,亞馬遜是一個重視消費者而不是賣家的平臺,消費者的利益至上,虛假評論會嚴重影響消費者的消費決策。
如果刷單行為不受控制,所有賣家都想走這條捷徑。
如果沒有賣家會認真做好產(chǎn)品,平臺的消費體驗就會迅速下降。
對于重視消費者體驗的亞馬遜平臺來說,它將影響其生存的基礎,這也可以清楚地看到為什么亞馬遜要打擊刷單賣家。
此外,對于想用心做好產(chǎn)品的賣家來說,評價刷單擾亂平臺規(guī)則是非常不公平的。
消費者是至高無上的,產(chǎn)品也是至高無上的。
無論是哪個電商平臺,賣家都不可能完全消除刷卡行為。
一旦平臺想要整改,它就可以像亞馬遜一樣在陽光下暴露所有的違規(guī)行為。
然而,基于平臺的發(fā)展,他們不會用棍子殺死他們,因此平臺將制定不同的適應監(jiān)控手段,在不同的階段捕捉一些違規(guī)行為。
正如我們所知,亞馬遜等大型跨境電商公司對違規(guī)行為保持零容忍。
一旦賣家參與了違規(guī)行為,就有一萬種方法來懲罰你,其后果是不言而喻的!因此,對于亞馬遜賣家來說,長期計劃應該以產(chǎn)品和正規(guī)品牌營銷為核心。
在做好產(chǎn)品的前提下,長期運營的方式是通過合規(guī)的方式做好品牌營銷!連連跨境支付始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。
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