越南人喜歡社交平臺已經(jīng)不是什么秘密了,從與親朋好友聯(lián)系,到獨(dú)家獲取最新消息和八卦新聞,越南人發(fā)現(xiàn)社交媒體有很多用途。

為了與越南的創(chuàng)業(yè)精神保持一致,社交媒體也充當(dāng)了可行的電商渠道來銷售和購買商品。

實(shí)際上,根據(jù)報告,越南最受歡迎的電商渠道是Facebook、Instagram和Zalo等社交平臺。

疫情前,旅游、出行、住宿曾是越南網(wǎng)民最大的電商支出。

但受疫情對旅游業(yè)的影響,該行業(yè)消費(fèi)支出下降45%。

同時,其他電商類目消費(fèi)品增長明顯,其中食品飲料產(chǎn)品消費(fèi)支出增幅居前。

疫情期間,越南網(wǎng)購日用品、生鮮產(chǎn)品消費(fèi)者越來越多。

社交平臺在提供更多的功能,既能支持社交商家,又能保護(hù)消費(fèi)者免受欺詐行為的侵害。

72%的消費(fèi)者表示,因?yàn)楸绕渌娚唐脚_更加便利,所以選擇在社交平臺上購物。

便利可能意味著在購買過程中更加靈活,也可能意味著產(chǎn)品提供更加個性。

Facebook是越南最受歡迎的社交商務(wù)平臺,這并不令人驚訝。

Facebook以94%、Insagram(31%)和TikTok(23%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于Zalo(49%)。

越南將Facebook作為數(shù)字商務(wù)的來源,是越南獨(dú)一無二的地方。

另外,82%的消費(fèi)者對Facebook是最容易使用的社交平臺表示贊同。

同時,Instagram的娛樂價值在另一個Meta平臺上略高于其他平臺。

Zalo作為越南首選的消息傳輸平臺,憑借其社交平臺的便捷性吸引了用戶,雖然大部分平臺的可信度和快遞能力評價并不高,但從這些屬性上來說,后來者TikTok比其他平臺要好。