亞馬遜賣家面對(duì)品牌濫用如何進(jìn)行正確投訴?
亞馬遜賣家想要防止品牌濫用造成不必要的損失,就要注意多方面的因素。
下面總結(jié)了3個(gè)做法,以防止品牌濫用造成不必要的損失:1、要做好投訴侵權(quán)準(zhǔn)備當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的品牌被盜和侵權(quán)時(shí),許多賣家急于保護(hù)自己的權(quán)利,導(dǎo)致缺乏證據(jù)和混亂的描述。
雖然第一次向亞馬遜上訴并沒有什么錯(cuò),但如何上訴是一種知識(shí),在投訴之前,賣家應(yīng)該計(jì)劃改進(jìn),掌握關(guān)鍵點(diǎn),不要急于成功。
在投訴內(nèi)容上,如版權(quán)鏈接、版權(quán)圖片等直觀證據(jù)一定要完整收集,附上成功率會(huì)更高。
還有各種各樣的投訴渠道:可以打開案例直接反映;也可以在品牌備案頁面上投訴;合格的賣家也可以通過亞馬遜的零計(jì)劃來上訴。
2、造成品牌濫用的其他原因品牌濫用的唯一原因是投訴失敗次數(shù)太多,其他一些常見情況也會(huì)導(dǎo)致品牌濫用:店鋪存在刷單、欺詐、侵權(quán)等行為,且未及時(shí)處理。
已有五個(gè)或五個(gè)以上的商標(biāo)備案或白名單在新申請(qǐng)的店鋪名下。
商標(biāo)存在違法行為,不是備案人自行申請(qǐng)的商標(biāo),而是購買的商標(biāo)。
3、被判濫用品牌的申訴方式賣家應(yīng)該如何申訴,如果因?yàn)橥对V太多而被判定濫用品牌?據(jù)了解,賣家需要準(zhǔn)備的材料如下:需要提供商標(biāo)注冊(cè)證書、自有品牌商品等。
銷售商品的品牌代理商或經(jīng)銷商需要提供商標(biāo)授權(quán)。
能清晰顯示logo實(shí)拍圖片的相關(guān)產(chǎn)品圖片和包裝圖片。
品牌官網(wǎng)銷售鏈接:營業(yè)執(zhí)照.購買增值稅發(fā)票、生產(chǎn)證明等。
處理以上這些之外,賣家還可以把過去投訴的案例一并整理出來,用例子來闡述賣家自己的投訴是合法權(quán)益,而不是惡意投訴。
以上就是和賣家們分享的亞馬遜賣家面對(duì)品牌濫用如何進(jìn)行正確投訴,希望對(duì)亞馬遜賣家運(yùn)營有幫助。
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