對(duì)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),如果你想實(shí)現(xiàn)差異化,你必須先了解你的用戶,知道你的用戶的痛點(diǎn)是什么。

今天就讓連連跨境收款的小編跟大家一起探討這個(gè)差異化的問(wèn)題吧。

首先,亞馬遜review差評(píng)是我們研究消費(fèi)者痛點(diǎn)的一個(gè)非常有價(jià)值的信息。

后續(xù)產(chǎn)品的改進(jìn)都是基于這些差評(píng)。

這些差評(píng)多半都來(lái)源于listing質(zhì)量（主要是產(chǎn)品介紹和圖片）、色差、包裝、產(chǎn)品質(zhì)量、介紹說(shuō)明、功能、安裝、贈(zèng)品質(zhì)量等。

你也可以通過(guò)瀏覽競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,查看消費(fèi)者在評(píng)價(jià)中比較不滿意的地方,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方,以便與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的差異化服務(wù)。

只有差異化,你的產(chǎn)品才能在大眾產(chǎn)品中脫穎而出。

你可以從listing質(zhì)量和外包裝或insert card等方面下功夫。

Listing也就是說(shuō),讓你的產(chǎn)品在自己的質(zhì)量基礎(chǔ)上脫穎而出。

產(chǎn)品的外觀、關(guān)鍵詞詞、產(chǎn)品圖片的原創(chuàng)性和高清度都是關(guān)鍵。

產(chǎn)品的外包裝也需要注意,并不是說(shuō)包裝不重要,一般客戶是更喜歡包裝漂亮的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品可以得到客戶的青睞,包裝應(yīng)該有詳細(xì)的介紹,顏色應(yīng)該注意不要太過(guò)于花里胡哨。

如果配置售后服務(wù)卡就更好了,它將為客戶的售后提供詢問(wèn)和解決困難,使客戶更愿意協(xié)商解決而不是投訴退款。

 如果你想實(shí)現(xiàn)差異化,你必須先問(wèn)問(wèn)自己,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品商店在哪些方面做得相對(duì)較好,哪些方面做得不好,然后看到用戶的不良反饋,然后聯(lián)系你的實(shí)際產(chǎn)品信息,然后優(yōu)化你的缺點(diǎn),把競(jìng)品做得不好的地方彌補(bǔ)上去,這是你的差異化方式。

事實(shí)上,現(xiàn)在每個(gè)人都是同質(zhì)化的,主要取決于你的進(jìn)貨來(lái)源,你的產(chǎn)品數(shù)量,雖然外觀功能可能是一樣的,但不同的制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是非常不同的,所以你想要差異化,第一步你的產(chǎn)品質(zhì)量需要得到保證。